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在网络上购物时，因为商家与自己距离过远不能看见商品实物，再加上如今ps技术太过强大，大家都害怕实物与图不符或者是商品有瑕疵等问题。所以各大电商平台最吸引消费人群的服务就是七天无理由退换货。

那么拥有良好口碑的天猫超市可以退货吗?退货流程是怎样的呢?我从天猫官网查阅到许多相关资料，并浏览了相关说法，经过整合呈献给大家。

一、天猫超市可以退货吗?

1、想要退掉的商品是下列情况的即可享受七天无理由退换货

1)商品标有享受七天无理由退换货。

2)商品质量不好或者不是买家造成不能二次销售的商品。

3)商品未拆卸标签等其它商品附属物，没有造成损害不影响商家二次销售的。

4)大型家电类产品退货按发票开具之日起，如发现商品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附属物齐全。

2、想要退掉的商品是下列情况的则不可以享受七天无理由退换货

1)在其他电商平台购买的产品。

2)没有质量问题且买家造成影响商品二次销售的。

3)食品等保质期不长、容易腐烂的产品，虚拟物品如在线课程售卖后不予退还。

4)化妆品内包装拆开后不支持退货退款。

5)商品相关配件和证书不全或有人为损害，拒绝退换货。

6)超过无理由退换货的商品。

7)私自拆卸、修理的产品不能享受七天无理由退换货。

8)不支持无理由退换货的产品。

二、怎么退呢?

1、如果货物还在途中，可以在天猫app内右下角找到我——待评价，找到我们想要退货的商品订单，右下角会有一个申请售后，弹出界面后点击仅退款，然后填写相关信息即可退货退款。

2、假如已经收到货，那么在申请售后时，则需要点击退货退款，并将商品寄给卖家，将订单号填写在相关信息处，货到后才能退款成功。

综上所述，天猫超市是可以退货退款的，大部分商品只要它在三包有效时间内并且不是买家原因造成商品无法二次销售的均可退款。

天猫超市怎么退货？运费谁承担？

天猫超市属于线上的超市，其实和线下的超市并没有什么太多的区别，线下超市能够买到的东西，我们在天猫超市中也可以购买得到，今天为大家介绍天猫超市退货方面的内容，一起来了解一下。

天猫超市怎么退货?

大家如果要退款，首先需要和配送人员当面核对，如发生退货，请一定于每天9：00-21：00跟客服联系。

一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：

1、非人为质量问题。

2、商品没有损坏，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起，如发现商品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，保留商品外包装7天。

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

未与客服中心确认之前主动退回的商品，不予受理。

二、以下情况无法提供退货服务：

1、非天猫销售的产品。

2、没有质量问题，且外包装已拆除，影响再次销售。

3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还。

4、商品有损坏，相关的配件和证书不全，不予退还。

5、超过三包的有效期。

6、自行拆解、修理的产品不予退货。

运费谁承担?

如果是买家原因退货，自行承担，如果是商品质量问题的退货，费用应有商家承担。如果是未经确认而自主退会，将不被受理，运费还是自己承担。

如果是自己的原因，天猫超市是不予退货的，大家想要退货，一定要确认到底是谁的责任，尽量在验收时，检查出问题，有快递作证，这样退货的几率更高，证件也更充分，大家想要退货需要保留好相关的凭证，这样更客服核对无误之后，就能退货了。

其实天猫超市的方式挺简单的，就和大家在淘宝天猫平台购物后退款退货的方式差不多哦，一旦商品质量有问题，记得及时去退货!后续幕思城电商会为大家分享更多相关的内容哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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