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如今网络已经遍及全国各地了，越来越多的交易都在淘宝进行，但是在淘宝上买东西最大的问题就是售后。通俗点来说就是当我们在淘宝买了东西，发生产品与实物大不相符，也就是被坑了，这个时候我们应该怎么办呢?大家的第一反应就是投诉吧!网络是虚拟的，我们不知道卖家长什么样，怎么进行投诉呢?接下来我就带大家去看看吧!

一·淘宝投诉商家介绍

1·电脑上怎么进行投诉

打开淘宝平台，在淘宝平台中登陆淘宝帐号。登陆成功后，点击我的淘宝，再点击已买到的宝贝，点击它就可以进入个人购物窗口中，打开这个窗口在里面找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，都会有与举报，投诉相关的按钮。如果交易已经关闭了点击“投诉”按钮后会弹出小窗口，在这里面写明具体投诉的明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中，在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

2·手机上怎么进行投诉

在手机软件里找到“手机淘宝”，到我的淘宝里面点击“待收货”这个选项，首先要找到需要投诉的那个商家的订单，并点击订单查看订单的详情。在订单的详情页，把页面滑到最下面来，找到“投诉商家”，选择申请投诉的理由，然后填写一下相关的资料。比如投诉的类型，投诉原因，并且上传投诉的证据。最后提交一下就可以了。这样就投诉成功了，等待淘宝平台来处理就行了。

有些人可能对在淘宝上买东西还是有很多不放心的地方，以为网络虚拟找不到人投诉，看了这篇文章之后的你应该没有那么困惑了吧!在淘宝上买东西也是可以投诉的，投诉完了之后淘宝平台会有专人进行处理的。

淘宝买家怎么投诉商家刷单？卖家被投诉有什么后果？

网络是一个很开放的平台，尤其是淘宝平台。作为淘宝买家，如果我们发现淘宝商家有刷单的行为，是可以直接投诉商家的。下面就为大家介绍一下怎么投诉商家刷单。

第一步：打开淘宝客户端，并登陆自己的账号

第二步：找到需要举报的卖家，进入宝贝详作情页，点击宝贝标题右上角的“举报”

第三步：“举报”下拉菜单中选择举报类型

第四步：接下来就会进入到举报的页面，大家可以进行全网举报，这里可以举报的类型是很多的，你要根据自己的情况来选择，这里选择刷信誉哦。

第五步：选择“举报场景”

第六步：按照自己所选“举报场景”需要的资料，提交证据，然后“提交举报”

第七步：回到“4”步的页面，可以查看自己的举报记录，掌握被举报人的违法证据，增加举报成功率。

淘宝卖家被投诉会有什么样的后果?

淘宝卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：

1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。

淘宝卖家被投诉有怎么影响?

要看投诉原因，基本如果投诉成功店铺会被扣分降权，扣分就会影响店铺权重和信誉。如果扣分满12分，情况严重的话店铺会被屏蔽和关店(一般是15天左右， 严重的要永久)封了以后要考试才能重开。

以上是有关于淘宝买家投诉商家刷单的详细步骤，作为淘宝买家我们有权利维护一个真实的购物环境，一旦遇到商家刷单，绝不手软。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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