天猫揽收超时会怎么样？有什么发货规则？-幕思城

天猫揽收超时会怎么样？有什么发货规则？

开网店2022-03-17

阅读 669

huoxing658

欢迎关注慕思城：

随着电商网络的不断普及，有着越来越多的人想要创业，于是就开设一家属于自己的天猫店铺，但是开设天猫店铺一定要注意物流时效问题，那么天猫揽收超时会怎么样呢？

天猫揽收超时会怎么样？

发出商品无物流信息、无揽收记录、超时不更新物流的订单处理办法：未超过72小时的订单，可以等等，可能是快递公司没更新。超过72小时还是没有物流信息，无揽收信息。帮客户补发，并【记录丢件】，并备注。大促情况下，可适当延时48小时再处理。售后每月要对无物流记录的件，查看监控。看看是否补快递员取走。方便我向快递公司理赔。

天猫揽收超时会怎么样？有什么发货规则？

有什么发货规则？

1、延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。如果延迟发货情节严重的，下架商品。

2、延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家需要向买家提供赔偿之外还会被扣1—6分。商家的发货时间，以物流及其平台系统内记录的时间为准。

3、如果天猫因为缺货或者未按约定时间发货，那么天猫会受到天猫的相关处罚。“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景：物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的;由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单，已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

4、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

想要让天猫店铺在运营起来，除了要掌握天猫规则，还要注意与顾客沟通的态度，店面的设计、产品的选择以及详细介绍等等，还有做好每一步，才能在众多店家了脱颖而出。