客服知识2022-03-06
阅读 271客服知识2022-03-06
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淘宝平台中的规则还是挺多的哦,淘宝商家们如果想要好好的运营下去,一定要遵守相关的规则才可以哦,很多的淘宝商家们想知道为什么自己开店了以后会违规,下面进行介绍。
开店不可触碰的违规行为如下:
一、淘宝虚假交易行为
所有的不管做电商的,还是没做电商的,几乎所有人都已经知道虚假交易这个词含义,在前几年的时候很多卖家刷单可能有过效果,当时的监管检测以及把控系统没有这么完善,不容易被检测到。
但是现在技术的进步,规则的完善,淘宝平台可以通过两百多个维来进行考核,检测虚假交易行为;再加上近两年推出的千人千面,如果继续虚假交易会破坏我们店铺和宝贝已有的人群标签,精准流量的流失,这样会得不偿失,进入一个恶性循环的过程中。
二、更换宝贝
比如说服装方面的行业店铺,因为会换季,所以说商品就要去更换了,很多的卖家看到之前的销量和评价不忍心删除,就会在原理的基础上面去替换宝贝,其实这是淘宝进行打击的重点对象,在我们日常操作中一定要避免。
三、重复铺货上架
如果是同一款宝贝,多次的上新和发布,并且有很多的链接,那么这个是属于重复铺货的,是一种违规的行为,淘宝就是删除你的商品,然后对你的店铺进行扣分哦。
四、放错类目
如果产品的类目放错,会直接导致搜索关键词匹配不到,没有流量,并且还会影响到后面的推广操作,比如直通车,相关性,匹配度等等问题,以及参加一些活动。
五、虚假宣传
如果在产品介绍宣传的时候,说了会送什么配件,但是实际没有做到,另外还有一个是产品功能宣传夸大,宝贝实际上并没有这些功能,这些都是非常严重的问题,一些低级错误。
淘宝的规则是很严格的,很多的新手卖家们违规基本都是上述的情况,店铺在日常经营中,一些淘宝已经明令禁止的操作,切记要避免,如果在运营的过程中明知道是错误的行为还犯,那离关店也不远了。
在淘宝注册店铺是免费的,也不需要交什么年费或者佣金之类的费用,不过,卖家还需要交纳保证金,这笔费用并不贵,一般是一千元。来看看开店后交保证金的步骤吧。
一、怎么交保证金?
缴纳淘宝店铺保证金(交钱和签协议都是同一个入口,当然前提是我们在前期淘宝开店申请的环节中已经同意了这个协议。
缴纳保证金入口:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”
二、要交多少?
1.淘宝风险保证金2000元,这个是在我们开店的时候需要缴纳的,在我们开店认证的流程当中,需要给淘宝交2000元的风险保证金。
只有我们缴纳了2000块钱的风险保证金,我们才能够进行下一步才能开通淘宝店铺,但是大家不用害怕,等我们店铺开成功了以后,如果没有违规的操作,或者说没有诈骗的情况,那么7天或者说15天左右,我们就可以申请解冻风险保证金了。
2.淘宝消费者保证金。一般的话是需要1000元的,如果我们不缴纳的话,可能我们只能发布一些二手宝贝了。有一些类目不缴纳保证金也是可以发布新宝贝的,但是比较少。
如果你不缴纳消费者保证金,按照新版的淘宝开店规定,那么需要把你货款再多延长15天的时间才能到账。也就是说客户确认收货了,那么钱处于保护中,等到15天以后你才能收到。所以说我们没有必要这样做。
3.现在新版的淘宝开店又出来一个30元的淘宝保证金,它的效果和1000元的保证金是一样的。也就是说我们可以缴纳30元的淘宝开店保证金。这样我们就不用缴纳1000元的了。
它们的区别是30元的保证金属于服务费,需要一年一交,然后一年30块钱。1000元的保证金交一次就可以了,等到你不开店的时候可以全额给你退还。所以说如果刚开始开淘宝店,前期你资金不足的话,建议交30元的就可以了,其余的钱省下来,我们可以用在别的地方。
4.不同的宝贝类目不同的产品,那么淘宝开店交的保证金是不一样的。大多数类目只需要缴纳1000元就可以了。还有一些类目,有的时候可能会需要2000元或者说5000元,还有的甚至需要1万元,这个具体要看你的产品是什么。
如果你不知道你的产品具体需要缴纳多少钱的保证金,你可以发布一下宝贝,然后提交一下,这样的话淘宝会提示你,你这个类目需要缴纳多少钱才可以发布宝贝。
保证金交纳之后,卖家就可以开始上传产品了。对于交保证金这个问题,大家不需要有什么迟疑,几乎所有的电商平台都是要交保证金的,如果后面不再开店,可以申请退回的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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