客服知识2022-03-06

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msc640

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淘宝平台中的规则还是挺多的哦，淘宝商家们如果想要好好的运营下去，一定要遵守相关的规则才可以哦，很多的淘宝商家们想知道为什么自己开店了以后会违规，下面进行介绍。

开店不可触碰的违规行为如下：

一、淘宝虚假交易行为

所有的不管做电商的，还是没做电商的，几乎所有人都已经知道虚假交易这个词含义，在前几年的时候很多卖家刷单可能有过效果，当时的监管检测以及把控系统没有这么完善，不容易被检测到。

但是现在技术的进步，规则的完善，淘宝平台可以通过两百多个维来进行考核，检测虚假交易行为;再加上近两年推出的千人千面，如果继续虚假交易会破坏我们店铺和宝贝已有的人群标签，精准流量的流失，这样会得不偿失，进入一个恶性循环的过程中。

二、更换宝贝

比如说服装方面的行业店铺，因为会换季，所以说商品就要去更换了，很多的卖家看到之前的销量和评价不忍心删除，就会在原理的基础上面去替换宝贝，其实这是淘宝进行打击的重点对象，在我们日常操作中一定要避免。

三、重复铺货上架

如果是同一款宝贝，多次的上新和发布，并且有很多的链接，那么这个是属于重复铺货的，是一种违规的行为，淘宝就是删除你的商品，然后对你的店铺进行扣分哦。

四、放错类目

如果产品的类目放错，会直接导致搜索关键词匹配不到，没有流量，并且还会影响到后面的推广操作，比如直通车，相关性，匹配度等等问题，以及参加一些活动。

五、虚假宣传

如果在产品介绍宣传的时候，说了会送什么配件，但是实际没有做到，另外还有一个是产品功能宣传夸大，宝贝实际上并没有这些功能，这些都是非常严重的问题，一些低级错误。

淘宝的规则是很严格的，很多的新手卖家们违规基本都是上述的情况，店铺在日常经营中，一些淘宝已经明令禁止的操作，切记要避免，如果在运营的过程中明知道是错误的行为还犯，那离关店也不远了。

淘宝开店后怎么交保证金？详细步骤

在淘宝注册店铺是免费的，也不需要交什么年费或者佣金之类的费用，不过，卖家还需要交纳保证金，这笔费用并不贵，一般是一千元。来看看开店后交保证金的步骤吧。

一、怎么交保证金?

缴纳淘宝店铺保证金(交钱和签协议都是同一个入口，当然前提是我们在前期淘宝开店申请的环节中已经同意了这个协议。

缴纳保证金入口：“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”

二、要交多少?

1.淘宝风险保证金2000元，这个是在我们开店的时候需要缴纳的，在我们开店认证的流程当中，需要给淘宝交2000元的风险保证金。

只有我们缴纳了2000块钱的风险保证金，我们才能够进行下一步才能开通淘宝店铺，但是大家不用害怕，等我们店铺开成功了以后，如果没有违规的操作，或者说没有诈骗的情况，那么7天或者说15天左右，我们就可以申请解冻风险保证金了。

2.淘宝消费者保证金。一般的话是需要1000元的，如果我们不缴纳的话，可能我们只能发布一些二手宝贝了。有一些类目不缴纳保证金也是可以发布新宝贝的，但是比较少。

如果你不缴纳消费者保证金，按照新版的淘宝开店规定，那么需要把你货款再多延长15天的时间才能到账。也就是说客户确认收货了，那么钱处于保护中，等到15天以后你才能收到。所以说我们没有必要这样做。

3.现在新版的淘宝开店又出来一个30元的淘宝保证金，它的效果和1000元的保证金是一样的。也就是说我们可以缴纳30元的淘宝开店保证金。这样我们就不用缴纳1000元的了。

它们的区别是30元的保证金属于服务费，需要一年一交，然后一年30块钱。1000元的保证金交一次就可以了，等到你不开店的时候可以全额给你退还。所以说如果刚开始开淘宝店，前期你资金不足的话，建议交30元的就可以了，其余的钱省下来，我们可以用在别的地方。

4.不同的宝贝类目不同的产品，那么淘宝开店交的保证金是不一样的。大多数类目只需要缴纳1000元就可以了。还有一些类目，有的时候可能会需要2000元或者说5000元，还有的甚至需要1万元，这个具体要看你的产品是什么。

如果你不知道你的产品具体需要缴纳多少钱的保证金，你可以发布一下宝贝，然后提交一下，这样的话淘宝会提示你，你这个类目需要缴纳多少钱才可以发布宝贝。

保证金交纳之后，卖家就可以开始上传产品了。对于交保证金这个问题，大家不需要有什么迟疑，几乎所有的电商平台都是要交保证金的，如果后面不再开店，可以申请退回的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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