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虽然阿里是一家很棒的公司，更是许多同学心目中的dream offer，但淘宝给人的感觉却比较low，“淘宝客服”这个岗位更不是一个让人心仪的作业时机,尤其是受过正规高等教育的同学，恐怕都不愿意去当淘宝客服吧。

相信在许多人心中，淘宝客服是这样的：工资不高，大约也就3、4千块钱；环境不好，工位均匀面积特别小，都是计算机设备，许多幅射；还有，作业时间长、常常受客户的气，等等。

日常交流言语便是“亲，在吗？”真的是这样的吗？脚踏实地地说，大部分状况下，是这样的。

那么，淘宝客服就没有开展，就没有办法月薪过万了吗？当然不是！这个岗位现在开展很快，纵深方向走很长。我辅导过一位大专女孩，在一家卫浴公司的电商部分，用3年的时间，从淘宝客服做到京东+淘宝的电商途径主管，带着4名助理，月薪1万，且有提成。是不是很猎奇她是怎样做到的？

通过我不厌其烦的请教，这个女孩共享了这么几个细节，期望能够给你更多的参阅：

1.积极参加公司的会议，例会上要记载公司的出售目标、产品数据这些信息，不要认为自己是个客服，只要担任回答“亲，在吗”就行了。

2.自学SEO常识，观摩相同产品的促销手法，这样就能逐渐的往运营走。

3.途径也非常重要。作为供货方的电商运营，也要和淘宝与京东的店小二（平台站方运营）交流，这个时候，认认真真的交往下几个靠谱的站方运营，日后会作业很顺手。

PS前两年曾经有“店小二贪腐吃回扣”的职场问题，依据这位女孩共享给我的信息，现在京东办理严格，所有店小二不敢拿品牌方的回扣，作业起来仍是比较清新的。

4.最终，一定要能抗住压力。她这样说——去年双11，最作业最忙的时候，部分里有个新来的助理闹情绪不想作业，耐心肠批判、教育都没用，找领导去反映新人的问题更不是时候。可是她心理清楚双11的一周是压到一切的任务，这个时候没空收拾办理，更没空和领导反映部分状况，于是她自己咬牙扛下来，中间两个通宵简直没睡。

当然，这么用心又尽力的付出并没有白费，2023年刚开始，这位女孩就现已得到提升，全面和独立地担任京东途径。2023年，她全面担任京东的店肆规划，包括美工，目标是京东店肆出售额1个亿。当然，写这篇文章并不是单纯的表扬这个女孩，根据她的故事，我想总结一下，在东南沿海的一线城市，淘宝客服的薪资待遇和注意事项：薪资方面：初级的淘宝客服在北京上海，也许只要3500起步，并且这份作业往往工时长，假日不稳定。可是熟练的淘宝客服，能够自动承担运营和推行的作业，那么月薪8000以上没问题的。

技能要求方面：

1.基础水平的淘宝客服技能要求：需求把握的重点是淘宝规矩，售前售后细节，了解淘宝禁忌，知道怎样用淘宝机器人节省时间，了解千牛软件。这是技能层面。然后是作业态度层面，你要响应很快，不要烦客户一遍遍的问细节。如果做到这些，那么你所服务的淘宝店只要运营好，那么你应该会有些奖金分红。

2.高级水平的淘宝客服技能要求：这时能够自动和老板商量定绩效，比方老客户的保护，自动给客户推荐搭配产品，也要自己学习数据分析、了解推行软件，了解淘宝平台的SEO和各种推行手法。在进阶运营和办理的路上，你还需求在双11这种严重日子里，你要能熬夜，能咬牙抗住较大的作业量；运营好途径，也便是和淘宝平台方作业人员做好交流，能省劲不少。并且途径在手，就算是再跳槽，这些走好的关系也有用。平台挑选与市场方面：挑选一家产品好且营业额好的淘宝店至关重要。

我认为能够直接寻觅制造业直营的淘宝店，也便是你适当于是大公司的电商部分职工。现在浙江、广州许多箱包、服装、日化、卫浴公司都是自己直营淘宝和京东商城。在这样的厂家电商部分开展会更有前途的市场方面，电商客服这个岗位现在需求量较大。比方刚才我说的，年出售额一个亿的京东店，电商客服要10几个人。其待遇均匀在5000以上。

为好优姐姐一向着重：作业是有尊严的。咱们每一位劳动者，通过参加作业取得报酬和社会地位。你看，不仅仅是CEO和高管，就算是客服岗位，也有其专业常识、作业素质，以及在公司中必不可少的价值。所以，2023年，好好作业吧~          

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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