开网店2022-04-28

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huoxing799

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其实对很多天猫平台来说，肯定也希望能够做好天猫的各项服务，比如说天猫次日达如果没有按时到达的话，那应该要怎么去赔付呢?特殊情形有哪些呢?我马上就来给各位介绍。

商家应履行次日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后，该未履行次日达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

特殊情形有哪些?

如存在以下特殊情形的，商家可不提供次日达服务：

1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的;

3)收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;

4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

5)因不可抗力造成延误的

6)若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务;

7)若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供次日达服务。

商家承诺商品支持次日达服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

天猫次日达是什么快递？常见快递介绍！

天猫现在为了让大家有更好的购物体验感，就推出了很多的快递服务，比如这个天猫次日达，那么这个天猫次日达一般选择是什么快递呢?估计大家都比较好奇，因为这个对快递的速度要求很高，下面就来详细介绍!

天猫直送，卖家再发货的时候，显示有这个功能的名称叫菜鸟联盟，但是菜鸟联盟下面又有很多快递公司可以选择，例如：顺风、中通、韵达等等都可以选择的，而呈现给买家的名称叫做黄马甲，所以目前叫的最多的还是菜鸟联盟了。

天猫直送是：是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。

它可以为大家提供的服务类型有：当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。

所以如果着急要一个东西，看到次日达或隔日达标志就下单的千万记得去订单详情页面看一眼真正的送达时间，如果不是商品页保证的时间赶紧取消订单。

另外，也说一下这个次日达或隔日达的保证，可以看到页面写着晚到必赔，强烈建议去问问客服机器人详细条款，比如有一点，只要是23:59前送达就可以，我就真的经历过23点多收到一个快递柜的取件信息，特别恶心。

赔偿的话小件10元大件50，如果确实超时了，一定要等物流信息显示已签收再去物流页面点击客服沟通，不然会提示此单无法索赔，直接跟客服说这个订单超时了就可以了，赔付直接到支付宝，秒到账。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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