了解天猫运费险:定义、功能和使用方式

淘宝软件2024-10-24

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huoxing799

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                   天猫运费险,又称退货运费险,是一种用于顾客退货时发生的运费赔付的稳妥。


天猫运费险的作用当顾客购买了支撑7天无理由退换货的商品并退货时,天猫运费险可认为顾客报销退货运费。天猫运费险的运用条件只要支撑7天无理由退换货的商品才能参与天猫运费险。

承认收货后评价运费险还收效吗?

承认收货后运费险依旧收效,但仅支撑买家请求退货,买家换货不支撑理赔。

天猫退货运费险怎样退?

顾客退货运费险有以下两种方式:

顾客自行寄送回商品并垫付运费:商家收到货品后,运费险赔款直接打入顾客绑定的付出账户。


顾客选择菜鸟上门或驿站寄件:运费由天猫/菜鸟账户垫付,运费险赔款不退还给顾客。需求留意的是,顾客退货后需求在退货页面填写正确的物流单号,否则会影响运费险的赔付。

常见问题问:天猫运费险的理赔时刻是多少?答:契合审核条件后,72小时内理赔款到账。

问:天猫运费险能够重复购买吗?答:不能够,一个订单只能购买一份天猫运费险。                

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运费险
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