什么是京东配送退货?京东退货怎么算运费?-幕思城

成功案例2023-01-17

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msc640

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京东是网购朋友们比较熟悉的一款网购软件，是实实在在方便我们日子的。

可是也是有不少朋友反映，在京东上买了东西，然后过了几天去查询物流信息的时分，就会发现这样一个问题：物流显示配送退货。

这是或许朋友就会疑惑了，心想，我明明没有点退货呀，为什么会显示配送退货呢?

今天我就带我们去看看这是什么原因吧!京东配送退货是指京东的订单送到买家地点区的时分，第三方物流没有人配送或无法配送，导致货品无法派送成功，订单退货京东渠道，订单配送失败。

无法配送的主要原因有：收货人的地址不清楚，导致无法派送;收货人电话一向联系不上;收货人拒收的情况;收货人中途要求退货的。

1.京东商城退货是需要先承认收货的，承认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里边点击你要退货订单后边的“请求返修/退换货”。

2.然后在点击“请求”按钮。

3.然后会进入填写材料页面，另外一个订单在退货状况了。

挑选退货，然后写上原因，上传物品的相片。

然后提交请求。

喊快递来把物品寄出去。

5.寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后点击“返修/退换货”。

6.点击“检查返修/退换货记录”。

然后在点击订单后边的检查按钮。

7.点击“填写发货信息”按钮。

8.填写物流单号、快递费。

然后点击承认按钮。

9.提交之后在修理/退换货里边能够检查到退货进度。

10.退货成功之后能够点击检查退款记录。

整个退货流程就搞定啦。

(一、)双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

取(返)件包含两种方法：(1)在京东取件范围内，可免费上门取件。

(2)客户也能够采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或许余额方法返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的方法报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回产品免费(退货因无寄回不享用该项服务)。

取(返)件包含三种方法：(1)京东自营上门取件收取费用收费规范，收费方法。

(2)客户通过第三方快递将产品寄回京东售后部，运费自付。

(3)客户将原产品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

(二、)第三方卖家产品售后服务运费规矩假如产品由第三方卖家提供退换货服务，则消费者需将产品自行送至卖家或邮递至卖家地址。

假如挑选邮递，请勿使用到付方法。

假如是买家个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。

如双方对运费有贰言，京东鼓励洽谈处理，无法洽谈一致的，能够联系京东客服处理。

通过上面的介绍，小伙伴们应该明白了京东配送退货是个什么意思了吧?

信任对于运费规矩也有必定的了解了!假如下次再遇到这样的情况，也不会完全摸不着头脑啦，能够直接联系配送人员或许是联系客服寻求处理方法哦!毕竟京东的售后服务还是做的不错的啦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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