淘宝如何设置客服名称？淘宝客服工作好不好做？-幕思城

店铺装修 2022-03-03

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huoxing799

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　　一个成熟的，或者说业务量比较多的淘宝店铺，只靠一两个客服是完全不够用的。所以，一些比较大的淘宝店，都有自己的淘宝客服团队。但是，当客服的人数比较多了之后，为了区分每一个客服的工作，商家都会给每一个客服更改一个名称。今天，我们就来说一下，淘宝商家如何设置店铺客服的名称。

淘宝如何设置客服名称？淘宝客服工作好不好做？

　　想要设置店铺内客服的名称，就必须要开通店铺子账号，也就是每一个店铺客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。当然，子账号的名称并不是客服名称，客服的名称是可以再更改的，而且，客服的名称并不会影响子账号的名称。毕竟子账号在登录的时候，都是需要使用到名称作为账号的。

　　更改淘宝店铺内客服的名称，需要先登陆到淘宝的卖家中心里面，然后，通过店铺的基础设置进入到淘宝的装修或者店铺管理页面。并且，在这个页面里面找到客服管理的模块，在客服管理里面，我们就可以通过分流设置这个功能，看到店铺内所有的客服子账号了。然后，在选择子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称，点击保存，就可以完成客服名称的设置了。

　　也可以通过千牛工作台进入到卖家中心里面，在账号管理里面，找到个人资料的入口，进入到个人资料的页面之后，就可以看到自己的昵称了。直接点击修改昵称，并且输入自己选定的昵称，点击保存并且同步到淘宝店铺，就完成客服名称的设置了。

　　还有一种更简单的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陆客服的子账号，然后，点击阿里旺旺的头像，进入到阿里旺旺的名片设置里面。在阿里旺旺的名片中，有一个基本设置，直接在里面更改名字，点击保存，并且同步到淘宝店铺中就可以了。

　　淘宝客服工作好不好做？

　　淘宝客服这个工作其实是非常好做的，因为淘宝客服技巧几乎上是没有什么要求的。淘宝客服每天主要的工作内容就是接待进入店铺咨询的顾客，以及处理顾客的一些售后问题。作为一个名合格的淘宝客服，只需要将店铺内所出售的商品了解清楚，并且有一个非常良好的心态，能够亲切的为每一个顾客解答问题，就完成了本职工作了。