淘宝店铺DSR评分怎么提高?DSR评分优化方法大全

跨境开店2022-03-06

阅读 1073
huoxing658

欢迎关注慕思城:

淘宝卖家肯定都希望能够快速的提升自己的淘宝店铺DSR评分,如果是新开的店铺,那也希望能够一直稳住自己的淘宝店铺DSR评分,那么到底应该要怎么来提升和优化呢?

1、实事求是

做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉。还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、新品的好评优化

用我们以往总结的新品破零的方法,可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

淘宝店铺DSR评分怎么提高?DSR评分优化方法大全

3、给好评送礼品

和第一条优化方法相似,我们可以做给好评送礼品的活动。我前段时间买了某品牌的热水器,店铺中就有这类活动,可以通过好评截图29.9元换购一台烤箱。我们也可以参考同行或者竞争对手鼓励客户给好评晒图的活动,只要客户愿意给我们评价,我们便会送礼品给客户。

(甚至:我们根本就不跟客户确认,直接赠送礼物,给顾客惊喜)随产品一起送出,不要等对方给评价再送(将心比心,不要担心顾客不评价)。不要在旺旺上直接说明好评返现,要通过其他方式,电话短信等等去引导客户。在礼物方面,我们可以选择和产品相关的礼品,例如我们的产品是茶叶,再赠送时我们可以送客户茶杯、养生茶壶等等。

4、服务

的确有很多商家,在服务态度上并不是特别专业。因为作为中小卖家的我们,通常没有经过专业的客服训练。在销售过程中客户对我们店铺产生不满,本就会产生激烈的抵触情绪,如果这时候我们再以一种漫不经心的态度回应客户,就会影响我们的服务评分,甚至有些客户会因为服务态度的问题直接给店铺差评的也不在少数。

5、超出客户预期的惊喜

还有一点就是超出客户预期的服务,例如我们在上面提到的送礼品的服务,还有很多零食特产类目的产品随之赠送的湿巾、果壳袋、密封夹等,都会给客户带来惊喜和贴心的舒适感受,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

6、响应速度

设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。登录千牛软件。输入账户密码,登录后我们选择带有旺旺头像位置。

7、提高宝贝的性价比

一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且老客户更多,不论怎么想办法,产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价。

8、DSR第三项审核的要素:物流。

在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。

淘宝店铺DSR评分的提升和优化本身就是涉及了很多因素,如果各位卖家能够认真对待,想要超过行业平均水平完全不是难事,但是如果不认真了解影响淘宝店铺DSR评分的因素,那很有可能会因为分数不达标而无法报名参与各类活动。

推荐阅读:

淘宝店铺DSR评分是什么?有什么用?

淘宝dsr评分在哪里看?dsr评分低会店铺有影响吗?

淘宝dsr评分一直下降是什么原因?如何提高dsr评分?

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读:

淘宝直播中控台为什么不显示亲密度?淘宝直播怎么增加亲密度?

淘宝怎么才能成为金冠店铺?值多少钱呢?

淘宝主图被盗用怎么办?上传图不是原图怎么办?

自动回复千牛旺旺品牌新品
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务
返回资讯工具教程首页