客服知识2022-06-07

阅读 2532

msc225

欢迎关注慕思城：

在这越发讲究便利高效的时代，京东推出了同城速配这一方式，即让客户享受到更便捷的服务。同时，为了能让顾客能够更快收到自己所购的商品，京东采用了京东配送这一快递的形式，让商品在最快的时间内送货到家。

京东同城速配是通过京东配送送货到家的，这是一种比较便捷的一种快递方式。

京东配送是京东旗下直属快递公司最快运送货物的快递;如果是在京东同城下单的话，早晨下单下午会送到，如果是下午下单会在第二天早晨送到;如果是第三方发货快递需要按照商家选定的快递公司进行订单追踪。

京东同城速配当天送达吗?

京东配送一般如果是同城发货的话，当天就能送达。最近，京东集团发布了京东快递配送费的调整公告，从该公告可以看出，只要商品不满99元，就会额外收取最低基本运费6元;而对于其重量10kg的，超出的重量按1元/kg另加收费用。而对于大部分不在乎这点钱的人来说，他们不关注运费涨价的问题，而在乎自己所买的东西能不能快速到货，最快到货的时间是多久等问题。

京东快递是京东网站专门设立自营的快递单位，因此通常接收外来快递、也不对外送件的。除此之外，京东商城在全国大多数城市都设有设置仓储库，京东商城和快递一般就在最近的仓储库中发货。所以它是国内运输快递最快的。

一般在京东快递能送达的城市，同城的话最快的只需一天、其他城市一般快的2天，不会超过3天就能收件。如果有京东快递不能送达到的，他们有合作快递单位代送，这种就会慢一点，一般需要3-4天时间。

根据对京东同城快递配送的介绍，相信大家都能对该内容有所了解，虽然京东配送花费时间比较少、送货快。但是还是要根据实际情况估计商品的到货时间，建议尽可能提前下单，预防突发情况的发生。

京东配送费收取标准是什么？怎么收费？

京东是大家比较喜欢的电商购物平台，与其他平台不一样的是，京东拥有自己的物流配送体系，可以让消费者更加快速的收到商品，而且京东配送是对外开发的，想要合作必须要遵守平台的配送规则。那么京东配送费收取标准是什么？

一、京东配送/上门自提订单

1、企业用户

订单金额<49元，收取基础运费8元，不收续重运费；

49元≤订单金额<99元，收取基础运费6元，不收续重运费；

订单金额≥99元，免基础运费，不收续重运费。

2、非企业用户

订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单；订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

二、京准达订单

选取京准达服务的订单，如果产生基础运费或续重运费，则在此基础上额外加收京准达运费;如未产生基础运费和续重运费，则只收取京准达运费。其中，单个订单中的中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品分别加收京准达运费6元，大件商品加收京准达运费39元，若一个订单中同时包含中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品及大件商品，将同时收取中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品及大件商品的京准达运费。具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。

三、极速达订单

所有级别会员用户订单选择“极速达”配送服务，则中小件商品单笔订单收取99元极速达配送费。大件商品单笔订单收取159元极速达配送费;若单笔订单内同时有大件和中小件商品，且都选择了“极速达”配送服务，将同时收取大件极速达和小件极速达配送费。

四、配送说明

1、订单金额为减去优惠促销的金额。

2、订单中非生鲜商品金额为单笔订单中消费者就非生鲜商品实付的金额;订单中生鲜商品金额为单笔订单中消费者就生鲜商品实付的金额。

3、商品重量以毛重计算(含商品销售包装的重量)。

4、当自营订单被拆分为两个或两个以上的子单，用户取消/拒收其中子单后，剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费，系统将自动扣除相应的京豆，用户账户内京豆数额不足以扣除时，订单会联动取消。若部分或全部剩余子单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆，以补偿相应运费。

5、中小件商品与大件商品的划分由自营销售商自行确认，商品所应支付的运费以提交订单时的运费信息为准。

6、运费的收取标准可能进行相应调整，具体以商品详情页及结算页公示的运费为准。

京东配送服务是根据订单金额和重量来的，如果订单金额大于99元，就可以享受免配送费的服务，对于商家来说是比较有吸引力的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。