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很多在淘宝上购物的消费者，会遇到因为大促或者订单比较多的情况，而导致卖家漏发的情况，这时候消费者需要联系客服要求卖家补发产品，那么这时候商家补发要地址的话正常吗?

如果你现在的收货地址是之前你的默认地址，不用告诉卖家，卖家会通过系统默认地址给你发货的。要是你现在的收货地址不是之前的地址要提前跟卖家说一下哦，不然你是收不到货的。这样对你以后的售后维权都是有帮助的。

淘宝补发结果不发怎么办：

遇到淘宝商家漏发商品还不给我们补发的情况有两种处理方式:

第一种你直接向淘宝客服提供相关证明然后投诉卖家;

第二种你直接点击退货,然后把你的理由以及相关聊天截图上传。

有些小伙伴想知道怎么投诉,首先大家可以发信息给客服,客服不理睬的话,直接打开我的,拉到最下面找到官方客服,把需要投诉的问题发给官方客服,他们会判断是给你退款还是让商家补发。

有啥赔偿规则：

一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。

二、法律依据: 《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

我们了解到淘宝商家补发要地址是否正常，如若是补发之前的地址，是不需要在发送地址给卖家，但如若地址更改的话就需要及时将地址发送给卖家才可以。

淘宝商家发错货怎么处罚？怎么减少？

当消费者们下单后，其实商家们也需要快速精准的将商品发货送到消费者的手里，可是也有一些商家因为各种原因导致发错了货，这种情况下会有什么处罚呢?

1.先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。

2.打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。

3. 以上就是投诉的流程，淘宝发错货了的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。

最后说说投诉和差评的影响，如果你想差评，那你得确认收货后，然后再评价，然后再申请售后退款即可(如果卖家服务态度不差的话，没有必要，这种操作是最恶心卖家的)。

至于差评的影响，如果仅仅是说物流时间长，然后还发错货，对卖家来讲是影响不大的，如果销量还不错的话，你的评价很快就会被顶下去，但是你也没办法乱写其他差评，因为你乱写差评，商家也能通过后台申诉恶意差评然后把你的差评给删除。

怎么减少?

订单整理要求核实货品信息，以及收货地址无误：用一些软件把订单信息全部下载下来，大多数发货信息是不变的，但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式进行变更，此时就要及时更新。

单据打印后的信息配对：发货单、快递单批量打印然后配对，避免订单信息混乱，方便后期配货。

货品信息和仓库绑定：仓储的规划非常重要，因为可以确保配货人员快速、精准的找到货品。配货的人员只要拿着发货单就知道去哪个货位拣货，要拿几件，这样在一定程度上降低了配错货的风险。最后，在发货前进行简单的审查就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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