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作为商家，很多人对于店铺dsr非常重视，因为这个数据是用户对于购物体验的最好反馈，分数越高的话，证明整体是不错的，如果低于行业平均水平的话，证明在商品、服务、发货速度方面是有问题的。在抖音开小店的时候，对于dsr评分是有要求的，那么抖音小店dsr评分怎么快速提高？

抖音小店dsr评分怎么快速提高？

DSR简单的来说，就是卖家服务评级，淘宝里主要用的这套动态评分系统，考核的就是商品描述、店铺服务态度、物流速度这三项，每天系统会自动计算最近6个月的数据，显示一个平均值。

1、修改商品描述

很多买家给低分，主要是心理预期太高，比如这个商品号称可以祛痘、除皱，马上就可以看到效果。这种明显的夸大宣传、美化商品的话语，很容易会造成较高的心理预期，如果收到后没有效果，买家马上就会打低分，所以在描述商品的时候，尽量实事求是，可以尝试在详情里面说明，不是所有人都能达到这种效果。

2、好评优化

现在电商平台不允许直接引导买家好评，但是可以用下次购物送礼物、打折、老客户优惠的活动，让买家多晒图，多反馈。

3、服务

其实大多数买家对商品确实有意见，但是只要提高服务态度，80%以上都可以解决，所以应该提高客服的态度，短期内的效果还是很明显的。

以上是抖音小店dsr评分怎么快速提高的相关内容。

抖音店铺评分低于4怎么办(提升抖音小店评分的最快方法)

抖店dsr评分高低会直接影响店铺的订单转化、能否继续开店等。如果抖店dsr评分低于4分，店铺有清退的风险。运营抖音小店，维护抖音小店评分并提升dsr评分是很有必要的。

抖音小店有正常出单之后，就会开始有抖音小店评分，也就是dsr评分。如下图所示，是我们其中一个抖音小店dsr评分4.98分，总分是5分。

1、抖音小店dsr评分标准是什么

抖音小店dsr评分又叫店铺评分，考核的是店铺的用户口碑、服务态度以及发货速度，这三项指标如果不达标，抖音小店评分就会很低。

2、为什么要提升抖音小店dsr评分？

抖音小店评分既是新用户下单的参考指标之一，又是平台合作支持的参考值之一。如果你的抖店dsr评分降低，会直接影响老客户的二次转化，降低新用户的购买意愿，同时还能面临被官方关店的风险。

3、抖音小店dsr评分提升怎么做

根据抖音小店评分考核指标：用户口碑、服务态度以及发货速度，我们可以着手从这三大板块提升抖音小店评分。

（1）商品

用户口碑考核的是用户对商品的评价。要获得用户的好评，首先商品描述尽量与实物一致，不要为了宣传过于夸大，以免造成实物和商品描述差异过大，引起用户反感，给差评，导致用户口碑分下降。另外，尽量保证产品质量。产品性价比要足够高，物美价廉的产品不仅能提高销量，还能获得用户的一致好评。

（2）物流

如果你的抖店后台消息多就会知道，客户最常问的问题就是：什么时候发货？发什么快递？有没有运费险等等。针对用户最关心的问题逐一解决，形成规范化运营来提升物流体验分。

A、若客户要更换地址，及时查看是否已发货，若已经发货，与客户协商如何送达，送到哪里；

B、在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到；

C、快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理；

D、顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打售后电话，由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中；

（3）服务

售前咨询跟进要及时有效；售中发货、物流要迅速，有迹可循；售后问题处理要及时、合理。规范飞鸽工作台的操作流程，形成规范和制度；客户较多时可以设置自动回复，减少回复不及时造成的IM回复率低，以上是抖音小店评分提升的部分干货技巧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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