欢迎关注慕思城：

受疫情的影响，很多的地方都无法发货，一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货，在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。

一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?

1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。

3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。

二、如何快速发货?

1、做好仓库商品的整理归类

对于发货来说的话，那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步，而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。

那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放，否则如果你的仓库乱糟糟的的话，那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。

这样一来想要能够做到快速发货的话，自然也就会比较困难了。

2、进行多仓发货

如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话，那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。

这样一来的话，那么我们也就可以根据卖家的收货地址，从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货，这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离，从而让买家快速拿到自己的产品。

各位消费者们，购物类以后如果商品迟迟不发货的话，其实可以申请退货退款，选择去其他的店铺进行消费，如果大家不着急的话，也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。

淘宝特价版商品评价规范！评价违规如何处理？

评价的目的在于真实的反馈商品的质量、使用效果等信息，为消费者的下单提供参考。那淘宝特价版商品的评价期限是多久呢？下面就为大家介绍一下淘宝特价版的评价管理规范。

一、评价规范说明

1、适用范围

适用于使用淘宝特价版评价工具的淘宝特价版卖家和买家。

2、评价原则

为确保评价内容能真实反映商品或服务的客观情况、为用户购物决策及商家经营提供相对可靠的依据，交易双方通过淘宝特价版评价工具发布评价的，其评价应当客观、真实、合法，且与交易的商品或服务具有关联性，不得利用淘宝特价版评价工具侵害相关方合法权益。

二、评价说明

1、入口开放条件

用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天且交易成功180天内对商品或服务进行评价。

2、评价组成

淘宝特价版评价包括“店铺评分”和“评论内容”，“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”，具体以平台实际支持为准。

3、追加评论

自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出店铺评分后追加评论，追加评论的内容不得修改，也不影响商家的店铺评分。

4、评价解释

被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。

5、特殊逻辑

淘宝特价版可基于用户体验、商家经营及平台运营需要，调整淘宝特价版评价工具适用范围或相关计算逻辑，并将提前通知会员。

三、违规处理

淘宝特价版将基于有限的技术手段，对与评价原则不符、不当使用评价工具，或异常交易产生的评价采取包括屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。包括以下情形：

（1）包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论；

（2）《淘宝特价版市场管理规范》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易；

（3）以给予负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易；

（4）其他异常交易或评价。

除前述违规处理外，淘宝特价版可视情形对违规会员采取身份验证、限制评价工具使用 、限制买家行为等处理措施。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。