课程介绍2022-05-17

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在京东上大部分自营商品都是有价保服务的，而且价保最长能保30天，所谓价保就是指价格保护，如果你购买的商品在价保期内发生了降价，那么就可以去申请价保服务，退回差价，那么怎么发起价保服务呢?

京东价保怎么发起?

方法一：网页申请

登录京东账户，点击“我的京东”。在左边菜单栏中的“客户服务”中选择“价格保护”，输入订单号即可申请价格保护。

方法二：电话申请

拨打京东客服热线400-656-1000选“1”即可进行京东价格保护方面的咨询。

时间限制是什么?

1、家用电器价保规则：签收后30天

您可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护，申请成功，如未付款的可按照提交申请时商城售价支付，如已经付款将通过余额形式返还差价。

2、IT数码、通讯、日用百货类商品：签收后7天

您可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功，如未付款的订单，您可按照提交申请时京东售价支付，如已付款的订单，差价部分根据下单时的支付方式原返。

3、图书商品：签收前

您可在订单商品妥投之前申请价保。申请成功，如未付款的订单，您可按照提交申请时京东售价支付，如已付款的订单，差价部分根据下单时的支付方式原返。

发起价格保护服务需要你的商品发生了降价行为，不然是无法申请成功的，具体的申请方式就是找到对应的订单，然后找到售后服务，在里面就有价保服务的选项了，点击申请后系统会自动检测是否符合价保。

京东价保多长时间？什么情况不在价保范围？

京东自营店的部分商品和第三方卖家的部分商品是为用户提供了价保的，如果是第三方商家商品有价保，在商品详情页是会说明的，那京东价保多长时间呢?

京东价保时间短的话是7天，如果价保时间长的话有30天，价保的时间商品种类不同也会不同，查看价保时间的方法如下：

1、手机打开京东，点击右下角“我的”。

2、点击“工具与服务”右侧“查看更多”后，在弹出的页面选择“客户服务”。

3、点击“自助服务”下的“价格保护”，如下图所示：

4、点击“申请记录”右侧的“?”后，选择“价格保护详细规则”。

5、在弹出的页面即可看到不同商品分类的价格保护天数。

什么情况不在价保范围?下面来了解京东第三方卖家不支持的价保情形。

1、不是从京东网站京东网站www.jd.com及京东APP、下单：非京东网站订单不支持价格保护。

2、订单未支付、订单申请取消、商品已申请售后，不支持价格保护。

3、订单为售后换新订单：售后换新订单不支持价格保护，需使用原订单申请。

4、商品价格未发生价保规则内变化：商品页面京东价未降价，不支持价格保护。

5、商品不在价保时效内：您申请价格保护的时间已经超过商品所标记的价格保护周期。

备注：价格保护时间从提交订单时间开始计算，截止时间计算到秒，例如：购买的手机商品，可支持价格保护的时间是7天，如果订单提交时间为4月10日12:00:00，那么可支持价格保护的时间截止到4月17日12:00:00。

6、京喜订单不支持价格保护。

7、赠品订单不支持价保：购买时商品无赠送赠品，购买后商品有赠送赠品，不支持价保;购买时商品有赠品，购买后商品无赠品，不支持价保;购买时、购买后商品赠送的赠品不同，不支持价保。

8、商品为套装商品，不支持价格保护。

9、商品因参加限购活动降价，仅能基于限购数量申请价保，超出限购数量的不支持价保。

例如：商品售价为10元，订单中共购买3件，降价后商品限购，购买1件单价为8元，购买1件以上的部分价格不变10元、，故价保金额为10*3-8+10*2、=2元。

10、若商品已下架，或在京东网站中已搜索不到此商品，不支持价格保护。

如果说，系统显示不支持价格保护的第三方卖家商品订单，大家可以试着联系京东卖家客服咨询。想知道京东商品价保多久，大家按照文中的查看方法去查看就好了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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