开店入驻2022-11-21
阅读 68开店入驻2022-11-21
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各位抖音用户们,如果要在这个平台带货的话,一定要遵守相关的规则,比如说消费者下单的话就需要及时的发货如果抖音批量发货的话,什么时间内必须要揽件呢?下面进行解答
抖音批量发货以后要多久揽件?
一般是24个小时
揽件超时定义及判定规则是什么?
1.定义
发货超时是指消费者在下单后,商家没有在承诺给消费者的发货时效内发货,并且没有在平台内上传真实有效的物流单号
根据不同的发货模式,也有相应发货时效,商家朋友们可以参考下列表格
2.揽件超时判定
2.1判定维度–订单
平台系统实时判定发货超时的订单,每次识别出一个发货超时的订单,就会被记录发货超时1次,系统将会通过站内信,定时地把判定结果通知商家,商家朋友可以在【店铺-店铺保障-奖惩中心-违规管理】中查看判定详细情况
2.2判定轮检周期–24H
为了督促商家朋友们尽快修正已经产生的发货超时订单,平台将会在订单首次判定为发货超时违规后的每24小时,继续判定如果在该24小时内,商家仍然没有及时规范发货,或者没有与消费者达成一致做退款处理,仍然会被继续判定为发货超时
如果商家一直没有上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,注意判定上限一共有3次
商家朋友们可以通过抖店后台【店铺-店铺保障-奖惩中心-预警管理】,及时关注「预警中」的预警单,并根据整改方法在预警结束前及时整改,预警结束后,如果还没有对风险行为进行整改或整改无效,就会面临违规处罚并且生成罚单
商家朋友也可以通过抖店后台消息盒子-处罚通知,关注店铺违规预警以及店铺违规通知的信息,并根据提示通过奖惩中心查询预警或违规信息
好了,关于抖音批量发货方面的内容就为大家分享到这里了,各位抖音用户们一定要及时的去发货才行哦不然可能会收到抖音用户的投诉,到时候就会带来影响,以至于得不偿失了哦
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