天猫基础保障是商家承诺吗？服务有什么保障？-幕思城

天猫基础保障是商家承诺吗？服务有什么保障？

淘宝软件2022-04-04

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huoxing799

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现在网购已经成了主流，很多小伙伴们只要是购物，大多都是会选择先到网上的店铺去浏览一下，因为网上的服务做得也非常不错，购物也非常的便捷，天猫基础保障是商家承诺吗?

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一、天猫基础保障是商家承诺吗?

1、首先您需要了解“消费者保障服务”是怎么来的。

2、消费者保障服务是买家好评达到98%以上时才可以申请。这对你的信誉是一种认可。

3、其次，拥有消费者保障服务后。可以对买家拥有一些保障，比如先行赔付，7天退货等等。

4、这个保障服务跟淘宝其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，提高店铺的人气。

二、30天质保是咋回事?

“30天质保+”服务：是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保+”服务标识的商品后，如消费者在收到商品后发现商品存在明显质量做工问题、商品变质或者描述不符的情形，发起退货退款申请的，则商家应在消费者发起退货退款申请后的24小时内响应。当消费者提供有效凭证可以认定投诉理由成立时，商家为其提供退货退款的服务。

“30天质保+“时间：指消费者商品确认收货后的30天内。

三、服务有什么保障?

商家应当履行“30天质保+”服务但未履行的，应按每个子订单人民币100元的标准通过消费者淘宝账户绑定的支付宝账号向其支付违约金。。

商家支付违约金后，该未履行服务的行为不再属于《天猫国际服务条款规则》中违背承诺的投诉受理范围。

天猫基础保障服务的提出有利于维护天猫平台的运营秩序，给消费者们一个更加安全和谐的购物环境，所以天猫商家没有必要去设置一下。

天猫基础保证服务是属于平台的承诺，那么各位商家如果想要给店铺的消费者提供这种服务的话，可以去选择向天猫平台申请，有了这项服务之后，这对提高店铺的销量也会有帮助。