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“抖音小店不直播能卖货吗？”

最近有不少新朋友加微信来问，自己不懂直播，抖音小店不直播还能不能卖货。

当然是可以的。

你可以找达人给你直播卖货，除此之外，还可以通过橱窗、短视频带货售卖抖音小店商品。

如图所示，很多达人会在自己的橱窗添加别人抖音小店的商品售卖。

另外，抖音小店有自然流量倾斜，如果你的店铺有自然流量也可以卖货。

而不管是达人给你带货，还是自然流量出单，有两个核心你一定要会：选品+补单。

选品选的好，达人在直播间才好推广售卖，补单补的有效，才能撬动店铺自然流量，再加上高性价比的产品，转化率才会高。

所以我们今天重点说一下这两点。

先说选品

选品是抖音小店卖货的核心，也是很多人最不会玩的部分。

不管你是在哪个平台做电商，选品都是重中之重。选品选好了，流量进来才会容易转化，店铺起量就会更快。

如果你是新手，又没有货源，选品的时候可以从比较简单的商品入手。

例如，刚需且复购率高的产品：纸巾、收纳等，客单价低，做为引流款去卖，转化率会很高。

还可以直接在抖音搜索“好物、好货、种草、网红”，会有很多日用类小商品推荐，这类商品比较容易上手，你跟着别人选就行了。

还可以选热度高的商品。

热度高的商品，很多人卖，还都卖的挺好，它的市场认知度就已经有了，如果价格比同行还低一些，还有机会爆单。

在抖音销量榜、热推榜上看同行卖的好的商品有哪些，然后选同款，价格、标题、主图等优化一下，再上架到自己的店铺。

另外，如果你做的是无货源抖音小店，不一定要去做垂直类目。可以做多类目，保持单一购买人群垂直就可以了。

也就是多类目单一人群，而不是传统电商上所谓的单类目。

当然，如果你有自己的供应链，可以做垂直类目。

抖音小店发货超时怎么申诉？如何判断？

在抖音小店上面确实也有一些商家会出现发货超时的情形，面对这种情况应该要怎么去申诉呢?同时又该怎么去判断抖音小店是否真的是发货超时呢?

1、根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。

1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉

2)发货超时通过【邮件申诉】，邮箱地址为ecservice@bytedance.com

2、违规申诉时效

商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。

举例：商家在2022年7月20日13:00:00收到违规罚单，商家可在2022年7月27日12:59:59前发起申诉。

注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。

3、违规申诉要求

3.1 【订单-违规处理】申诉

商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉。

注：填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张。

3.2 邮件申诉格式

1) 邮件主题需包含:

商家id+订单id+判罚申诉

2) 邮件正文需包含:

① 商家id、文本格式订单id;

② 判罚编码+判罚原因;

③ 申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。

4、平台处理违规申诉时效

平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。

商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。

怎么判断?

1、判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单–违规处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。

如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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