客服知识2023-06-14
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咱们知道淘宝店肆是有信用等级之分的,其实很多人只知道有等级这个东西,可是不知道这个等级详细是如何区分的,所以想知道淘宝掌柜信用分为哪些等级,然后这些等级又该如何去提高,下面来了解下吧。
一、淘宝卖家信用等级是如何区分的淘宝会依据店肆中所取得的点评来对一个店肆的整体水平进行区分,假如咱们下图中所示。咱们知道对一个产品的点评能够分为好评、中评、差评三种,淘宝上实行的是分数累积制度,也便是说,店肆中每得到一个好评,店肆的信用等级就加一分。那么咱们能够看到250分以下的是心级店肆。一星等级的店肆分数在非常以下四分以上,二心级店肆则要求11分到40分,三心店肆要求41分到90分,四心店肆要求91分到150分,五心店肆要求分数在151分到250分。1万分以下、500分以上的归于钻石级店肆,251分到500分是一钻店肆,501分到1000分是二钻店肆,1001分到2000分饰三钻店肆,2001分到5000分饰四钻店肆,5001分到1万分是五钻店肆。1万分以上、50万分以下是皇冠等级店肆,10001分到2万分是一皇冠店肆,20001分到50000分是两皇冠店肆,50001分到10万分是三皇冠店肆,数20001分到20万分是四皇冠店肆,200001分到50万分是五皇冠店肆。接着是50万分以上的店肆,他们都归于金冠等级店肆。500001分到100万分归于一金冠店肆,1000001分到200万分是两金冠店肆,2000001分到500万分是三金冠店肆,5000001分到1000万分是四金冠店肆,10000001分以上是五金冠店肆。通过以上的数据剖析咱们知道,店肆诺言的等级是依据店肆的分数的多少来进行区分的?而这个店肆得分主要便是由店肆的好评得来的,每个好评加一分,那也便是说把咱们以上所列的每一个单位为分的数据,能够把单位同等替换为“个好评”,比如说250个好评以下的是心级店肆,251个好评到1万个好评之间的归于钻石等级的店肆,10001个好评到50万个好评之间的归于皇冠店肆,500001个好评以上的店肆都归于金冠等级的店肆。
二、分数统计的一些规矩上面咱们讲清楚了店肆诺言层级的区分,那咱们就不难知道,店肆的诺言与买家的点评休戚相关,咱们也说了点评分为三种:好评、中评和差评。淘宝诺言等级的积分原则是好评加一分,中评计为零分,差评减去一分,所以各位店肆卖家要尽量把店肆中的差评修改成好评。并且会要求同一个买家在同一家店肆中一个月的好评不能超过六个,超出六个好评则不计入信用等级之中。
另外,假如是两星期之内同一买家在同一店肆购买同一商品,那么一切的好评都之记为加一分,一切的差评都记为减一分,不再重复记入咱们的诺言点评之中。以上便是淘宝掌柜信用等级区分的相关内容了,咱们能够知道淘宝掌柜信用等级区分主要是通过宝贝的好评差评来决议的,等级的差距也是比较大的,所以大家想要提高淘宝掌柜等级需要渐渐去积累提高了。
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