客服知识2022-03-05
阅读 329客服知识2022-03-05
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淘宝逛逛种草任务主要是结合品牌方的需求,通过和优质创作者的合作来扩大影响,从而实现快速变现。淘宝逛逛种草任务既有达人又有商家,在使用的过程中经常会遇到一些问题,下面我们一起来解答一下。
1、逛逛“种草任务”和V任务是一个后台吗?
是,商家/品牌/代理都在v任务平台下单,但是逛逛达人在自己的平台完成接单。
2、逛逛的后台和淘宝短视频的后台是区分的,但商单全都融合到V任务里面的话,机构后台结算会冲突吗?
不会冲突。因为两个产品的后台不同,原有的短视频业务仍然走原有结算方式。
3、逛逛种草任务可以由机构代品牌下单吗?
不行,因为需求方仅有店铺、品牌、代理三种角色,需要符合角色身份才可替代品牌下单。
4、V任务只是逛逛部分结算给相应绑定机构吗?达人比如直播的收入影响吗?
只结算给逛逛的机构,不影响直播及已有业务的收入。
5、达人开通逛逛“种草任务”权限要交保证金吗?
现阶段不需要。
6、淘宝逛逛种草任务创作者如何结算?
结算方式公示&结算时间:T+2数据展示,次月25日发放至您绑定的支付宝账户内, 如当月25日为休息日或法定节假日的,将改为当月25日之后最近的工作日结算上个自然月的收入。
7、淘宝逛逛种草任务机构如何结算?
结算方式公示&结算时间:T+2数据展示,次月25日发放至您绑定的阿里妈妈结算账号, 如当月25日为休息日或法定节假日的,将改为当月25日之后最近的工作日结算上个自然月的收入。
8、创作者未按时交付内容,如何发起退款?退款金额如何计算?
发起合作后,客户可申请取消合作,平台将根据合作订单进度进行退款。实际赔付情况可按照上述流程在发起取消任务时查看,以实际赔付情况为准。
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