成功案例2022-03-05
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淘宝是有售后服务的,买家买了商品之后,如果发现商品有问题,就算已经确认收货,也是可以申请售后的。那么淘宝售后服务有效时间是多久?售后期限有多长?
淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
扩展资料:
交易纠纷的维权处理时间是:
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
总的来说,淘宝商品的售后期限是根据商品来决定的,不同的商品,它的售后时间都不是不一样的。像三包耐用品,它的售后时间就是180天。
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淘宝售后处理要等多少天?售后时间是多久?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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