淘宝虚拟商品可以退款吗？多久自动收货？-幕思城

成功案例2022-03-05

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huoxing658

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淘宝虚拟商品和实物不一样，一般我们刚下单，卖家就会立马发货了。有的伙伴在淘宝买了虚拟商品，之后想退款，可是卖家不给退，那购买虚拟商品能申请退款吗?

可以。

若交易仍在进行中：可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易点击“退货/退款”，在退款中写明理由，并上传有效凭证( 上传退款凭证介绍)，若双方一直不能协商一致，可以在申请退款3天后并且卖家拒绝退款情况下，点击“要求客服介入处理”按钮后续有淘宝介入处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。

淘宝虚拟商品可以退款吗？

若交易已经成功：交易成功的0—15天内，无法和卖家协商达成一致，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，把退款的订单找出来以后就点击“申请售后”。

提醒：交易成功后申请售后时间为交易成功0-15天，请关注维权时间，在规定时间内发起维权。

多久自动收货?

由类目或者是商品的属性来定，除了下面这些类目是10打款外，别的类目都是三天打款：

1、移动/联通/电信充值中心->中国移动充值卡->充值方式：卖家代充;

移动/联通/电信充值中心->中国联通充值卡->充值方式：卖家代充;

移动/联通/电信充值中心->中国电信充值卡->充值方式：卖家代充;

移动/联通/电信充值中心->固定电话充值卡->充值方式：卖家代充。

2、网络游戏点卡全类目。

3、腾讯QQ专区下出了QQ其他类目外所有类目。

4、手机号码/套餐/增值业务->IP电话卡/手机长途卡：

手机号码/套餐/增值业务->Skype充值专区。

手机号码/套餐/增值业务->网络电话卡。

温馨提醒：游戏帐号、游戏代练、激活码测试号专区，这3个二级类目暂不支持3天确认收货，收货期限是10天哦。

购买虚拟商品的买家如果要淘宝申请退款的，建议是和卖家协商，一般只有是未发货或者是买家无法正常使用商品的情况下才会支持退款。