天猫劣质预警要怎么整改？重新上架会被预警吗？-幕思城

经验分享2022-03-05

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huoxing799

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天猫会对天猫店铺商品计算商品品质分，虽然这给天猫商家带来了一定的压力，但是天猫这么做也能帮助卖家发现商品的某些问题，天猫店铺收到了天猫劣质预警后怎么整改?

商品品质分：根据您发布的该商品近100天、消费者品质退款/维权/评价/举报等情况及其他商品特征等维度，而综合算出的商品品质得分，可宏观反应该商品品质。S档代表您店铺该商品品质优秀，A档代表您店铺该商品品质良好，B档代表您店铺该商品品质中等，C档代表您店铺该商品品质偏差，D档代表您店铺该商品品质存在劣质问题。

天猫劣质预警要怎么整改？

商品劣质预警最长时间为7天，7天内卖家可以自己把商品下架或者是对商品进行检查然后整改;逾期未整改的商品，将按照描述不当进行处罚。

注意：天猫将视情节严重程度选择是否执行前置预警，对于页面显然描述不符、已造成严重消费者客诉、官方抽检不合格、经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报、引发其他会员或第三方诉讼至司法机关等严重劣质情节，天猫将不予预警直接按规则执行处罚。

处罚方式包含但不限于：下架商品、监管商品、删除商品、限制使用商品发布的特定功能、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用特定管理工具、屏蔽店铺等措施。

重新上架会被预警吗?

答：商品下架30天内，我们会定期对商品进行排查，若您未整改直接再次上架，平台排查到商品的品质分依然处于劣质档位，会直接进行处罚，无提前预警机会)。

天猫商家收到了商品劣质预警的，不可无视预警的存在，如果无视预警，那么商品会被平台强制下架，如果商品因为劣质的问题被强制下架两次或两次以上的，卖家就会被扣分。