客服知识2022-03-05
阅读 588客服知识2022-03-05
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大家在网上进行购物和交易的时候,难免会遇到交易出问题,有交易纠纷的情况出现,那么再出现交易纠纷,大家就会去进行申诉,申诉需要举证号,淘宝申诉举证号怎么上传?
一、淘宝申诉举证号怎么上传?
要是用旺旺聊天的,可以直接点聊天记录!右上角有个“投诉举证”然后把举证号复制到申诉那里就可以!如果是其他的 直接用QQ的截图功能保存图片, 然后上传就可以!下面是详细 的步骤。
1、首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。
2、在聊天窗口内我们找到“查看聊天记录”。
3、在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦。
4、在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得淘宝举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里投诉举证里我们找到对应的聊天时间。
然后在“投诉举证号”这里把举证号复制进来,确认好是不是这个投诉对象,无误后点击最下面的“生成”按钮。就可以啦。
二、淘宝投诉举证号怎么用?
举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着。
到时候会需要上传淘宝投诉举证号,这是凭证哦!
三、什么是淘宝举证号?
举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
在大家出现交易纠纷需要进行投诉的时候,举证号就成了非常关键的证据,因此大家在以后的购物中最好在聊天的过程中保留截图,这也是保留证据的一种方式,避免出现纠纷。
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淘宝举证号在哪里能看到?怎么用举证号?
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