欢迎关注慕思城：

在提交订单的时候，我们一定都有看到过一个叫做“运费险”的东西，很多没有用过运费险的人对它并不是很了解，下面就一起来详细的了解一下吧。

淘宝运费险，也就是淘宝运费保险，也叫做，

退货运费险，简单来说的话就是一种保险，它的应用范围是，7天无理由退换货的商品。

针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，在发生退货的时候，在交易结束后72小时之内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

那么具体的是如何用的呢?

流程：

点击“申请退款”，填写物流单号，等到卖家收到货物之后，点击“同意退款”，交易状态变为“退款成功”，这个时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家可以在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

注意，在填写物流单号的时候，大家一定要填写正确，当然，现在有很多采用的都是单号录入方式，这样的话，就基本上不会出现错误了。

除此之外，还存在这一种情况，就是假如你退的商品出现了超重，那么你也要支付一定的金额。

淘宝运费险对于很多淘宝卖家来说是在退货的时候一个非常好的帮助，可以帮助省去一笔运费，各位买家在购买商品的时候自行决定是否需要购买运费险哦，要是自己拿不准的商品，这边建议还是买一个运费险的比较好呢。

以上就是对于淘宝运费险的一个基本介绍了，相信各位买家应该都很了解了吧，假如，你还想了解更多和淘宝运费险有关的内容，那么就请继续来幕思城电商进行了解吧。

淘宝买家拒收运费谁负责？买家拒签运费谁承担？

开淘宝店遇到买家拒收一定是件很糟心的事情，不但不赚钱还可能搭进去运费，那么如果买家拒签快递，运费究竟应该谁来负责呢?遇到问题就来解决，我们一起来分析一下这个问题。

遇到买家拒收包裹，这个问题要分几种情况来分别处理：

一、假如淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货，并且商品是包邮的，那么毫无疑问运费是由淘宝卖家承担的。

二、假如淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货，但是商品是不包邮的，那么卖家可以找买家协商，运费由买家来承担。

三、假如卖家没有承诺可以七天无理由退换货，那么买家拒收了，需要双方进行举证。只要有证据证明是买家无理由拒收的，那么双程运费都是由买家来承担。

四、双方有事先约定的情况，一定是按照约定来处理，做生意讲究的是诚信，言必信行必果。如果没有约定的，事后双方也一定是本着友好协商的原则进行处理。举个例子来说，假如买家要求发顺丰，那么卖家一定要事先和买家协商好运费由谁来承担，如果发生拒收应该怎么处理，以旺旺聊天记录为凭证。一般如果发生退款，是要从产品的钱里面扣除运费的。如果买家拒绝承担运费，是可以申请淘宝小二介入处理的，正常举证就可以。

五、买家没有正当理由拒签海外直邮产品的，由此可能产生的通关滞货费用由买家承担，比如额外的运费、相应的仓储费用、保管费用等等。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。

以上给大家分享了在购物过程中，如果淘宝买家拒收的话运费应该由谁来负责的问题，作为卖家一定要事先了解淘宝规则，本着诚信协商的原则和平解决问题哦!更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝店铺之前卖衣服现在想换一个行业可以吗？该如何更换类目？

新开淘宝店应该如何做基础销量和评价，能依靠刷单吗？

淘宝店铺怎么避免，宝贝描述不符被下架呢？