客服知识2022-09-21
阅读 73客服知识2022-09-21
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如果在淘宝上面特价的商品,但是却不知道这个商品到底是否靠谱,另外淘宝上面的特价商品销量是不是一个月的呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。
就商品的质量来说,大多数是不错的,日常品大家都可以购买,当然不排除少数不可信,这个就可以根据各位的情况去选择了。
虽然看着便宜,但是特价的产品都会有前提条件,那就是购买了之后不退换,因此大家也需要慎重。
当然不退也是合理的,毕竟参加人的也要比平时便宜得多,同时这个商家可能确实是因为断码或者是存货少而选择做清仓的,确实不能够给大家提供退换货的服务。如果,大家想要购买特价的产品,就不要把期望放的太高,这样基本上可以买会来不错的产品。
销量是一个月的吗?
淘宝网上的月销量不是一个月一清零,只是超过近30天的订单不计入搜索页面的销量。
1、商品销量下搜索页面:统计的是近30天内创建的订单中,确认收货的人数(同时会剔除退款与不计入销量的订单的人数,重复购买人数去重)。
2、综合下搜索页面:统计的是30天内创建的订单中,付款的人数(同时会剔除不计入销量的订单的人数,重复购买人数去重),超过近30天的订单同样也是不计入搜索页面的销量。
3、商品详情页:交易成功数据是指商品订单状态是“交易成功”的近30天内购买件数,如果订单有产生“退货退款”的售中和售后都是不计入;已售出件数,是指订单状态是“买家已付款,卖家已发货,交易成功”的近30天内购买件数。
其实在经营淘宝店铺的时候,肯定也需要想办法去了解淘宝的特价商品是否是不退换的,但是这种说法到底合法吗?另外有哪些商品是不支持退换货的呢?我马上给各位介绍。
所谓的“特价商品不退不换”是否有效,商家的这种行为是否合法,律师表示,折扣和特价作为商家的促销手段是正常现象。然而,一些商家利用了许多不了解真相或维权意识薄弱的消费者制定的“特价商品不退不换”规定,但也存在一些问题。
律师认为,“特价商品不退不换”的规定,如果商家在购买时明确告知消费者,可以视为格式条款,但也有一个重要前提,即折扣和特价商品不存在质量问题。
换句话说,如果发现消费者购买的商品存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理义务。所以不管是不是特产,只要有质量问题,都可以退货。
哪些不支持退换?
1. 定制商品;
2.旅游类、抽奖类、表演游、吃喝玩乐打折券类、腾讯QQ区类、网络游戏虚拟商品交易区类、网店装修用品物流快递图片收纳类、鲜花快递蛋糕配送园艺花卉类、淘宝商城珠宝DIA翡翠黄金类所有商品;电子证书、装饰设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务产品;
3.淘宝官方活动规范规定7天内无理由退货或服务的商品不支持。
淘宝不支持可以无故退货的宝贝。即使你要求淘宝客服介入,它也会让你协商解决。卖家不会强制给你退款金额。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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