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有很多新手商家不知道拼多多售后服务目标是什意思，一旦出现反常会给店肆造成的影响也全不知，只有当被处分后才去了解，所以商家仍是要提早了解，可少走一些弯路。

拼多多售后服务目标是渠道将以“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率”作为店肆的查核目标，每天统计店肆近来30天的前史售后数据（这儿的30天不含当天，下同），对其售后服务状况来进行监测，并且会针对售后服务不合格的店肆做出相应的处理。

胶葛退款数的意思：在规定时间内店肆产生渠道介入且终究退款成功的售后订单数。

胶葛退款率的意思：在规定时间内店肆产生渠道介入且终究退款成功的售后订单数占该规定时间内销售总量的比例哦。

近30天胶葛退款率的意思：近30渠道介入退款成功订单数/近30天成团订单总数。

售后服务目标反常的结果： 如店肆在同一天“近30天胶葛退款数”和“近30天胶葛退款率”均高于同期其主营类目商家对应查核目标均值的5倍，渠道就会将对其“禁止店肆一切商品上首页、上推文、上专题、上新榜、上海淘，分类页降权、搜索页降权和屏蔽”1天。

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