欢迎关注慕思城：

对于淘宝直播估计很多朋友是听说过的，就是通过直播平台对商品开展推荐，好让买家更加有欲望去购买，并且直播的都是一些主播在做，但其实不知道大家有没有想过这样一个问题，其实最熟悉我们产品的人是不是淘宝客服呢?如果他们来直播的话，那么效果肯定是不一样的，最近这个功能实现了，请看如何去开通的详细步骤!ZB

一、客服直播公测版开播流程

1、下载千牛客服直播公测版本(下载链接：http://p.tb.cn/rmsportal_14942_qianniu__6.11.20N_.exe )

注意：需将原千牛完全卸载后，再进行安装，确认版本号为：6.11.20N

2、打开公测版千牛，点击右上角的“创建客服直播”;没入口的??详见第四部分“常见问答”。G1

3、在弹出窗(如下图)内进行客服直播间标题的设置;

目前版本仅支持竖屏，系统默认给予30分钟让客服主播进行直播准备，所有直播准备工作请务必在30分钟内完成，如提前准备完成可直接推流开播;

4、直播间创建后，需进行推流设置，点击左上角画面内的“下载/扫码开播”;Z2B

在下图弹窗上进行开播端的选择，可选PC淘宝直播和手机淘宝直播端进行直播，由于公测版本仅支持竖屏画面，建议选择下方区域的“手机扫码开播”;

5、如有淘宝直播APP可直接扫码开播;如未安装淘宝直播APP，请先按照引导进行淘宝直播APP的下载和安装再扫码开播;

在淘宝直播app里，选择“扫码开播”，扫描客服直播千牛后台提供的二维码，在出现的界面选择“是，我要开高清”，按照要求完成直播预告信息的填写，最后点击“发布预告”，完成推流设置;

6、问题解答流程:

在后台选择用户问题，右侧会出现用户个人信息、交易信息和足迹商品信息，在中间界面，点击“开讲此问题”，用户前台会出现“主播正在讲”卡片提示，是核心功能，在解答用户问题的时候务必点击开讲，解答完毕点击“结束”!!

7、推流完成后，点击千牛直播台右上角的“同步到”，勾选“店铺首页、商品详情页"，这样你的店铺首页和详情页会出现客服直播的直播入口。

是不是很惊讶呢?原来客服不仅仅是做文字版的介绍，还可以通过直播的方式直接在线去回答买的问题以及介绍产品，就是从文字到视屏的改变，所以现在淘宝不管是商品介绍，还是买家评价，都从单一的文字走向了视屏，这样对淘宝开店有更好的体验了!

本内容为作者投稿内容，仅供参考。对于包涵任何服务、资料、产品所产生任何直接、间接、附带或因此而导致衍生性损失，幕思城电商（www.kaitao.cn）概不负责。

淘宝直播间怎样运营？有哪些技巧？

互联网的快速发展下，也诞生了很多的行业兴起，包括直播，直播是现在非常不错的一种推广方式，对于一些有粉丝的博主来说直播可以获得打赏，对于商家来说可以推广带货，淘宝直播间怎样运营?  

淘宝直播间怎样运营?  

第一：新手主播平时要多观看同行优秀主播的直播，学习优秀主播是怎么在之间跟用户互动的，是怎么样吸引那么高人气的，然后取长提升短，但是千万不要一味的复制粘贴。可以稍加改动，加入一些自己的特色。  

第二：作为直播间的运营者，我们首先要保障的就是用户的利益。必须要保证产品的品质，其次就是做好必要的服务工作，带给用户良好的购买体验。退货率降低了，好评率提升了，我们店铺的权重自然就高了，那还用担心产品成交量吗?  

第三：直播带货依靠的就是人气。人气就是直播间实际观看人数，人数多了，成交量就上去了。快速提升人气可以借助流量提升提升和海淘流量助手，增加直播间人数，打造火爆直播间，从而吸引更多用户的关注，然后再开通淘宝直通车，维护好点击率。  

第四：要抓住流量，避免浪费。当我们在推出新产品的时候就要计划好下一个主推新品方案，当流量出现下滑时就立马上架新产品，及时替换老产品。  

第五：想做好淘宝直播，就一定要养成直播预告的好习惯。直播预告其实比权重更重要。我们可以通过短视频，朋友圈，微博等社交软件发布直播预告，通知用户前来观看，还能吸引到一部分新用户的关注。  

第六：直播结束后我们可以重新回放一下我们的直播，看看在直播过程中自己还有哪些不足之处，分析一下自己此次直播为什么没有达成设定的小目标。成功不是一蹴而就的，我们要不断地提升自身水平，改善不足之处，坚定不移地走下去。  

大家想要运营好自己的淘宝直播间的话，最主要的还是要和同行优秀的主播进行学习，同时直播带货依靠的就是人气，而且选品也是非常重要的，大家要不断提升自身的水平。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。