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现如今很多实体店都纷纷转向网上开店，可见电商的发展之迅速，天猫平台是发展上开店的商家比较多，而对于那些新入驻的商家，不了解天猫店客户部分退费会不会影响权重，下面一起来看看。

宝贝退货率高肯定会对宝贝的排名产生影响。虽然说淘宝目前的规则是普通的退货率不会影响店铺的排名，但是只要你的退款过程中出现纠纷，也就是说你店铺中的退货纠纷率高的话，就会对店铺的整体排名产生影响。

如果说你店铺中的退款纠纷率达到六笔，或者是占你店铺中的1%的话，那么你店铺的搜索排名就会直接被淘宝官方所屏蔽，而且你店铺中的一些服务就会被取消，店铺保证金需要再次缴纳，当然我们以上所说的是对于淘宝店铺。对于天猫店铺来说要求得更加严格，普通的退款率与退款纠纷率两个都会影响店铺的排名。

客户退款如何处理：

1、第一步要明白客户为什么会退款，这是最重要的一步。当客户要求退款时，要先问清楚其中的原因，比如说自己的产品不行，等等。

2、在了解了客户要求退款的申请后，要首先为自己的客户解决问题，尽量保证客户不要求退款退货。这是基础的一步。

3、首先，细心的和自己的客户讲述。不要没有耐心，否则很容易造成自己的客户流失，同时也不好处理问题。

4、其次，在客户要退货时，可以给与他们一部分销售折让以求得补偿。这是一种不得不执行的方法。

5、最后，如果实在是自己公司产品出现问题，一定要给自己的客户退款，这是十分必要的。

6、一定要注意和自己的客户企业建立长久的关系，不能以一次退货退款问题造成自己的客户流失。

经过以上几点介绍，我们知道天猫店客户部分退费会影响权重吗，一般退货率高的话就会对宝贝排名产生影响，而有退货纠纷影响则会更大，所以说是会有影响的。

天猫宝贝权重的因素，有哪些影响因素？

网店宝贝权重可以说是影响店铺比较大的一个因素，每一个店铺都离不开它，竞赛激烈的市场环境下你的宝物只要得到权重的加持才干展现在顾客面前，要想排名靠前那权重就千万不能降，下面我们就来说说天猫宝贝权重的因素有哪些?

1、客流量

客流量是最能展示出店铺是否受欢迎的数据之一，客流量包含了店铺中的搜索量、访客量，它是影响权重的六大因素之一。

一般情况下，访问量、搜索量越高，就证明店铺的在售商品越受欢迎。客流量的多少也从侧面反映了店铺的宝贝是否具有竞争优势，竞争力越大的店铺，权重就会越高。

2、动态评分

动态评分可以直观的体现出一个消费者对店铺的满意程度，它包含了店铺服务、商品描述、物流服务等三个方面。

好评率高的店铺，天猫官方才会分配更高的流量，反之差评多的店铺，不仅天猫不会给你流量，消费者也会被店铺中花样百出的差评吓退，从而导致宝贝权重降低，宝贝的权重一降，店铺整体的权重也会跟着受影响。

3、客户转化率

天猫给你一部分流量后，同时也会着重考核你店铺的转化率。转化率好，代表着你的产品更容易卖出去，你店铺的产品也更容易被淘宝系统推荐到更好的宣传位。

转化率是考核店铺是否优质的重要指标，如果店铺达不到考核的要求，天猫就可以降低给你店铺的流量，流量低了，客户访问率就低，访问率一低，整个店铺权重就会受影响。所以对店铺来说，转化率对权重的影响力度是最大的。

4、销量

销量越高的宝贝链接相对应的权重就越高，关键词排名也越靠前，随之天猫店铺的权重也就越高。

销量的高低不仅是权重累积的重要因素之一，更是关系到店铺层级、动销深度、动销率等的重要数据。

5、店铺层级

店铺层级是天猫判断店铺经营能力的一个重要指标，每一个层级所能获取到流量都是不同的，店铺层级是体现店铺综合权重的具体表现。

天猫店铺的层级不是一成不变的，它会随着店铺销售额的变化而变动。店铺层级越高，所获得的流量就越多，能够参与的推广活动以及享受到的天猫福利政策也就越广。

店铺层级决定着店铺所获流量的多少，是影响店铺权重较为重要的因素。

6、购物车加购率

双十一前，淘宝出的一份文件中称：“店铺商品被消费者加到购物车达到多少数量后，官方会直接给你提升店铺权重”。

通过分析，了解到天猫宝贝权重的因素有哪些，商家想要提高自己店铺的转化率，那么对于以上这些方面就要做好，店铺权重才不会降低。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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