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看到自己非常喜欢的一个产品，犹豫很久后终于下单了，在忐忑不安、紧张欣喜地等待几天后，才发现，商家根本就没有发货，是不是非常愤怒?没关系，我们可以去京东申请赔偿，怎么赔偿呢?

一、不按时发货怎么赔偿?

消费者下单成功后，卖家如果没有按时发货，可以要求赔偿30%，最高可以获赔500元。

二、「延迟发货赔付单」怎么取消?

两种方法：1、提前在后台报备;2、与客户沟通获得客户的谅解。然后提交聊天记录去申诉。

不过提前报备不太好判断，最好的方式就是沟通客户，获得客户的同意以后再去申请京东延迟发货，通话记录以及聊天截图都可以作为凭证，选择原因是与买家沟通协商一致即可申请通过。

也可以在自己的详情最下面，加一个延迟发货声明，说明情况，申诉的时候就可以拿这个当证据来用。

那么怎么解决未能按时发货的问题呢?也就是厂家自送的问题怎么解决?

现阶段用空包单或者说是礼品单就可以解决。很多年前就有的方法，也有站点是提供相关业务的，想必做过淘宝的朋友对此应该不会陌生。

那么这两种解决方法都是什么意思呢?

礼品单：就是发礼品给用户，礼品的物流单号就是京东需求的电子面单号，但是成本比较高，一般 3 块一单，但是你不放心空包单可以选择去百度礼品网搜礼品单发货

空包单：就是只有单号出来，24 小时内有物流信息，但是用户收不到空包，只看到错误物流信息，需要通过短信和咚咚的方式来用户发出正确的总店的单号，在教程中最后有话术去给予相应的解决方法。

如果商家没有按时发货，我们可以申请赔偿，不要自己一个人忍下来，这样委屈了自己，也让商家更加猖狂。我们可以联系京东官方客服来所要赔偿，实在不行，还可以带12315来投诉。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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