京东取消订单和退款有什么区别？如何查询？-幕思城

客服知识2022-03-06

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msc011

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各位京东用户们在京东购物了以后，都是需要先提交订单的，然后等到京东商家们去发货，有的时候突然商品不想要了，这个时候是可以退款的，京东取消订单和退款有什么区别?

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京东订单取消快速退款注意事项：

在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务京东自营商品订单;

商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。

京东订单取消退款查询流程：

1、首先，来到京东网站，输入帐号密码登录即可。

2、第二步，点击并且打开“我的订单”。

3、订单界面，点击“取消订单记录”。

4、打开后就能清晰看到订单，分别有已完成与未完成的订单。如果正在取消订单的朋友可以点击并打开“查看”。

5、然后就能来到正在京东取消订单的界面，可以根据页面信息来了解订单的进度与各方面的信息。

6、如果是要查看已成功取消的订单记录。点击已完成的订单记录中的“查看”。就可以根据自己想要了解的相关信息进行查看与了解。

大家应该知道京东取消订单和退款有什么区别了，如果只是取消订单的话，说明你还没有支付钱，但是退款的话，就比较的麻烦了，这个分为了发货和代发货两者情况哦，解决方法都是不一样的哦。