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京东平台于2023年2月25日对商家开放百亿补贴报名，相信各位商家在参与该活动之前有不少疑问，本次我们将对京东百亿补贴的相关问题进行整理并解答，希望对各位商家能有所帮助。

常见问题：

Q：百补业务不支持提报商品类型有哪些?

A：虚拟组套、全球购pop、预售、影分身、系统卡控不可提报，小时购、虚拟商品、预约、到家商品等人为卡控，请商家核实商品类型后再行提报。

Q：百亿补贴商品限购策略是什么?

A：商品在提报百亿补贴时会配置限购规则，规则为【每xx天内限购x件】(从用户下单开始计算)，百补限购规则生成时会删除其他已设置的限购规则，当百亿补贴结束后需采销或商家再行设置限购规则。

Q：参与百补商品出现低价价格门怎么处理?谁来承担损失?

A：涉及价格门会触发一次邮件提醒店铺采销，可由客服联系采销和质控一起协助处理。

Q：百亿补贴和必购码、预约、口令、独秒不能同时提报吗?

A：百亿补贴与必购码、预约、口令、独秒互斥，请提报人核对后再行参与百亿补贴业务。

Q：百亿补贴不支持国外包邮吗?

A：百亿补贴不支持国外包邮，创建促销时系统自动屏蔽。

Q：用户订单被删单了是什么原因?

A：用户订单因账号或收货信息被系统判断为风险订单，不符合发货条件的情况下，系统会进行删单处理。

Q：参与百补失败由于主体信息错误，应该怎么处理?

A：需要商家联系运营去店铺管理改下主体信息。

Q：百亿补贴活动期间产生的订单，享受扣点降低的优惠。- 扣点降低多少?

A：目前暂不公布 可以等待近期的通知 扣点会有非常大的优惠;报名审核通过后产生的交易会以优惠的扣点对商家结算。

Q：参加百亿补贴活动的商品不能同时参加平台或商家的其他促销活动 - 系统会自动识别或者提醒或者置灰已经参加百亿补贴的商品，从而避免这种情况发生么?

A：系统自动识别如同时报名了秒杀，秒杀会自动退出。

Q：提交报名申请后，经平台审核，并通知审核通过后，视为报名成功。 - 审核时效是统一时效么?还是会有差异?

A：系统中会展示最晚审核时间，以此为准。

Q：百亿补贴竞价商品没有同款怎么办，也没有添加的入口什么的，按类目搜也没有?

A：商家只能看到店铺内所有商品归属三级类的，在百补竞价池，且已经开启竞价的商品，不会看到其他类目的竞价商品，可参与的商品增加中，开放商品不定期更新，可持续关注。

Q：百亿补贴的补贴额度是多少呢，是怎么补贴的呢?

A：商家只需提报能给到的商品最低价即可，平台会基于市场行情、商品基础信息等情况进行补贴。

Q：个人店铺是否支持参与百亿补贴：

A：可查看后台报名界面基础要求，个体工商户/自然人或不在品类范围内店铺无法参加。

Q：百亿补贴的报名路径：

A：商家报名入口：商家后台(京麦)→营销→营销活动→频道阵地→百亿补贴。

商家报名链接：https://mc.jd.com/shopAdmin/channelActivity/detail/CA021519515053241396

Q：请问百亿补贴什么时候在营销后台上线?

A：商家开放报名时间：2023年2月26日(目前商家仅可看到经营品类下的开放报名的商品，看不到即代表目前此品类尚未开启报名，目前正逐步增加开放报名商品，且实时更新)。

Q：请问百亿补贴报名收费是多少?

A：不额外收费，满足条件都可以报名 关于扣点可以等待近期的通知 扣点会有非常大的优惠;报名审核通过后产生的交易会以优惠的扣点对商家结算。

Q：百亿补贴的竞拍价格是按什么计算的，平台按照多少来补偿商家?

A：商家只需提报能给到的商品最低价即可，平台会基于市场行情、商品基础信息等情况进行补贴。

Q：百亿补贴参与竞价的商品规格必须与被竞价商品保持一致吗?

A：主要看标的商品描述，若竞价标的品描述为可多个规格，就可报名多规格;若竞价标的品描述为单个规格，就必须一一对应才可报名。

Q：百亿补贴有买贵双赔的服务吗?

A：百亿补贴商品不支持买贵双倍赔和价保服务。

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