跨境开店2022-12-01
阅读 72跨境开店2022-12-01
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在淘宝上购买商品最怕的就是刚买完的商品出现了降价,而且降价幅度还不小的情况下肯定让自己很不爽,其实这个时候可以申请理赔,这是淘宝的报价服务,有一些人没有用过,所以不知道怎么去申请理赔。
淘宝降价后差价怎么申请理赔?
如果大家发现自己购买的商品带有价保识标,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请提升差,具体流程如下:
1、打开淘宝app,进入淘宝订单详情页面,找到在价保期间降价的产品。
2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。
3、选择保价,根据页面提示申请提升差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合提升差的条件。
4、如果买家购买的商品符合提升差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。
注意:并不是所有参加活动的商品都会有价保服务,要以商品详情页面15天价保识标为准。
淘宝15天价保的起止时间怎么算?
如果商品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务,这款产品的活动结束时间为11月12日,那么价保可保障至11月26日,如果商品在26号23点59分59秒前降价,那么买家可以向商家申请补差价。
商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的,例如618、双十一、双十二等。
淘宝保价险使用条件:
1、买家需按照要求拍下举证订单(相同的账号、相同的商品数量和参数规格)
2、买家必须在该商品参加聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。
3、拍下举证订单后必须在7天之内申请理赔,否则无效。
淘宝保价险不赔的情况:
1、参加营销平台活动购买的商品;
2、天猫超市的翻牌/试用活动;
3、特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券;
4、其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;
5、使用天猫购物券、天猫积分等优惠;
6、其他或根据交易属性等不再理赔范围内的情况。
淘宝上有的商品是支持价保服务的,具体价保多久就要看商品的服务是怎样的,只要在保价期内出现了降价就可以去联系淘宝客服进行保价的理赔了,客服在核实之后就会给你提升偿了,如果没有价保服务的话就只能认栽了。
其实在淘宝上面购买商品,很多人应该也不难发现,自己在同一个店铺购买同样的商品,但是价格却不一样,如果买贵了,那么心里肯定也不会平衡,那么淘宝上面到底有没有价格保护呢?
淘宝有价格保护。采取价格保护的措施是为了保障消费者在淘宝的活动期间的购物体验,让消费者们可以放心的购买,营造出互动的最低价,从而提升转化率。
15天保价规则是什么?
指在淘宝活动结束的十五天内,参与此服务的商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费),根据价保的规定,购买此商品的消费者可以向卖家申请提升齐差价,系统会根据保价规则计算商品的差价并进行提升差。
价格保护作用
采取这样的价保服务,是为了让费者们在淘宝的各个重大活动举行的时候得到极好的购物体验,让消费者们可以放心购买。营造出互动的最低价,从而提升转化率。
价格保护的时间
一般在大促活动前后官方都会出公告,我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段,但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。
商家违规处罚
商家在活动结束后第一次出现降价,淘宝会给出警告,再次及以上的,每次扣三分,淘宝扣分多了也是没有办法正常参加活动的。
所以是不管我们是什么活动,比如:天天特价、淘抢购、淘宝聚划算价格保护期的时候,我们不要随便去改价格,这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。
设置价格保护的原理就是在保价期内,产品的成交价格不能低于活动价,那么也就是说我们只要实际成交价格不低于活动价格就是没有问题的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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