京东延迟发货怎么赔偿？处罚措施是什么？-幕思城

经验分享2022-03-06

阅读 1584

huoxing799

欢迎关注慕思城：

很多的网友都喜欢在京东平台购物，因为他们的商品质量比较有保证，且在发货方面的效率都比较的快，如果京东商家延迟发货的话怎么赔偿消费者呢?下面为大家进行介绍。

京东延迟发货怎么赔偿.jpg

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东品台商家违背承诺的处罚措施：

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。

情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。

标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

京东平台的规则挺多的，如果京东商家们有违规的行为，那么会对京东商家们进行处罚哦，所以说各位京东商家们一定要遵守相关的规则才行，以免给自己的店铺带来一些不必要的影响。