淘宝商家发虚假物流怎么投诉？会处罚卖家吗？-幕思城

经验分享2023-03-02

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msc225

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淘宝卖家发货今后，买家能够对物流进行追寻，可是有的买家发现，淘宝卖家并没有实在发货过来，那么淘宝商家发虚伪物流怎样投诉呢?

1、在订单中投诉。

登陆淘宝，进入已购买宝物页面，点击“投诉卖家”，必须在退款成功且买卖状况为“买卖封闭”的15天内，或许在买卖状况为“买卖成功”的15天内，否则会出现投诉进口已被封闭的提示。

填写投诉信息，然后递送投诉请求，平台会依照规则进行处理。

提交后，等候卖家处理了。

假如对卖家处理的结果不满意，能够请求淘宝网介入处理。

会处分卖家吗?

1、假如商家存在着淘宝虚伪发货的行为，然后造成了买家无法收到宝物的情况，而且一起支付宝担保的钱现已到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。

买家们假如现已下单了，而且买卖的时间快结束了，一起卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示正告处理，另外该卖家店铺的产品会遭到一些限制，比方会限制一个月发布产品。

2、支付宝现已收到了买家的款项，且卖家没有及时的去进行发货，即使是过后补发了产品或许是确认了退款，也会遭到处分的，做公示查看1个月处理，限制十四天的发布产品权限。

买卖金额超过了20元，买家假如无法联系到卖家，会做永久公示正告处理，假如该店铺依然有虚伪发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝物会被冻结。

3、一旦涉及虚伪发货，彻底退换货款是必定的，这是对买家权益最根底的保证，然后能够由两边就赔偿问题进行协商，假如协商不成，能够请求淘小二介入，具体赔偿金额，也是终究由淘小二，归纳两边的定见、具体情况进行断定。

淘宝平台对于卖家虚伪发货的处分是比较严重的，买家能够对淘宝卖家进行投诉，只需淘宝平台证明了，那么买家就会得到相应的赔偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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