引流推广2022-12-13
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速卖通是现在比较受大家欢迎的跨境电商平台,在购物期间,难免会发生退款的情况,只不过要了解一下相关的规则才行哦,速卖通卖家发货了还可以退款吗?下面为大家进行解答。
速卖通卖家发货了还可以退款吗?
买家可以申请部分或全额退款,按照退款的页面上进行操作,最后是需要商家同意之后,系统会自动分配款项退款给买家。当买家提起退款后,请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷,如果过期了还是没有回应的话,系统会自动根据买家提出的退款金额执行。
如果是订单没有发货的情况,可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。
速卖通退款要注意什么?
1、如果订单交易完成15天后,买家无法在订单里申请退款,如果买卖双方达成退款方案,卖家可以提供双发达成一致的退款信息,然后联系人工客服为您解决。
2、卖家不能引导买家线下将款项直接打到自己的账户,后期交易中产生的风险都是需要卖家自主承担。速卖通平台不支持线下交易。
3、想要在速卖通上面退款还是挺简单的,即便卖家发货了以后也能去申请退款,就是必须要先通过商家的同意才行。
对于速卖通商家来说,如果店铺里面有频繁出现退款的现象,难免对店铺会造成不好的影响,退款率偏多的情况下,建议分析下原因,不然可能会对你的速卖通店铺造成影响。
现在越来越注重手机端的运营和优化,那么有一部分的卖家朋友想要在手机端发布产品,但是不知道该怎么操作效果不较好?为此开淘小编今天整理具体的操作步骤,一起去了解一下吧!
一、使用无线独立详描功能发布产品
1. 您可以在PC端产品详细描述的编辑底部找到“无线详描”的编辑入口,点击即可展开速卖通无线详描编辑器,在该编辑器里输入您在无线端要展示的文字和图片等最后提交即可。
2. 添加文字
点击底部的“文字”即可出现编辑框,然后在文本框中输入要显示的文字即可。注意此处只允许编辑纯文本,不含任何字体、字号、颜色、链接等所有文字样式。
3. 添加图片和链接
支持添加本地图片和图片银行图片,点击底部的“图片”或者“图片银行”弹出对话框,选择需要显示的图片,即支持jpg,jpeg格式,推荐宽度在720px或以上,高度不超过720px
然后,双击图片可以配置点击图片的链接,只有4种类型的链接可以添加:PC店铺首页地址、PC商品页地址、PC店铺的二级分类地址、速卖通无线活动页面。
4. 详描预览
无线独立详描预览请点击左上角的”手机端展示预览”,会弹出二维码,然后打开AliExpress客户端,扫描即可预览编辑好的无线详描。
温馨提示:只有您单独编辑设置了速卖通无线详描时,手机端才会展示您编辑的无线详描页面。如果您无线详描中没有编辑内容,手机端展示是和您PC端的设置保持一致的。
速卖通无线端装修前需要了解的问题
1、请使用IE9以上的浏览器进行装修,推荐使用chrome浏览器(也就是我们常说的谷歌浏览器)
2、装修页面的链接地址请注意只支持PC店铺首页地址、PC商品页地址、无线活动页面三种地址和PC店铺二级分类地址。其他地址暂不支持。需要特别注意,如果错误的使用其他链接,会导致无线端转化率下降,间接影响无线搜索排序。
3、无线店铺装修功能生效在ios 5.0.0以上/Android 4.9.9以上的AliExpress APP内,请升级AliExpress APP查看装修效果,升级方式:
1)iphone手机直接到APP Store升级即可
2)请用非微信的扫码工具,比如淘宝、支付宝等扫下面的码,然后点击点击“Get the app from our site”:
最后跟大家说一点,就是除了使用post商品发布功能编辑独立详描,您还可以使用第三方服务公司提供的工具进行编辑。卖家朋友可以直接对第三方服务公司联系,了解相关功能和费用。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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