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10年前，传统电商牢牢占据着电商市场，许多电商人追着红利风口，尝到了甜头。10年后，多元化的电商平台割据着市场，越来越多的电商人争夺着为数不多的流量，“僧多粥少”的局面引得无数电商人叫苦连天。

而在竞争激烈的大环境下，我们金冠俱乐部特地邀请到阿里巴巴副总裁肖利华(下称肖博)，为金冠兄弟们的难言苦衷，找到一剂良药!

天猫流量如何?为何降低入驻门槛?

很多兄弟觉得如今的流量越来越少，也越来越贵，而且天猫最近也下放了入驻需求，令不少电商感到了危机。

对此，肖博解释道，天猫的流量仍在增幅只是没有往年那么高，但也赶不上如今“僧多粥少”的局面。

今天的抖音好比10年的天猫，07年的淘宝，处于刚起步阶段增速的红利期，入局的确尝到了不少甜头，但切记不能ALL IN，放弃某个渠道，特别是淘宝天猫，因为去年整个淘系GMV仍达到8.1万亿，体量依然庞大。

现在是全网全渠道时代，可以在增速较快的平台上下功夫，但在这个时期中ALL IN只会让自己凉得更快。

对于天猫下放入驻门槛的问题，肖博是这样回答的。

天猫的入驻门槛一直以严格著称，但仍有无数优秀的商家想要进来立住品牌，对得起溢价。这就像挤公交、地铁一样，在车里的人不想再让别人上车，车外的人挤破头都想进来。

而作为公交地铁的运营方，一定还想让车子装下更多的人。天猫淘宝也是这样，作为平台方一定想为消费者提供更多的供给，吸引更多的流量。

为何近年有许多新生的品牌冒出?

如今流量越发分散，价格也越来越高，但依旧没有拦下那些如同雨后春笋般窜出的新兴品牌。

肖博通过去年双十一公布的360个类目TOP榜单，总结出几个爆款品牌的共性——高颜值、高性价比、高周转、高复购。

同时，肖博还反问大家为何之前没有爆发，而是近几年呢?不待兄弟们回答，肖博就说道，现在的95后才刚刚大学毕业两三年，积蓄不会太多，对性价比有着较大诉求，其中也包括传统品牌。

可传统品牌经常布局在线下，而现在年轻人很少逛街了，或者说没有时间去逛，但在生活锁碎的时间里，他们都有一个宣泄通道——刷手机，一会抖音、一会快手，一会淘宝直播，这一切的行为预示着消费者的习惯变了。

而且很多人都在创业，其中还有不少95后。这是因为中国的供应链端是非常大优势，所有品类的工厂都是非常强大的。加上年轻人的审美共鸣，在整个设计，包装等环节都是ok的，这也是新生品牌如同雨后春笋般冒出的原因之一。

当然还有一个原因，TOP榜单公布后，资本一夜之间全部进入，这些新品牌的身价转瞬之间开始暴涨。有了资金的注入，品牌会投放至抖音、淘宝、天猫等版块，最终由天猫承接。毕竟消费者的心智都在这里，另外淘系拥国内外总计超过10亿的用户，孕育着这个最高效的购物链接闭环。

生意的本质是什么?

基于上述问题肖博反问大家“何为生意的本质?”，有几位兄弟回答道，生意的本质是赚钱、高毛利低成本、价值交换、做成一事、满足需求换取回报...

肖博不置可否，并让大家把时间线拉长思考一个问题，人从出生到死亡，有对某个品牌保持长久的忠诚吗?出生要喝奶粉，上学要用文具，人每个阶段的需求都会不一样。

而做生意和做企业的特性是一样，都像马拉松长跑一样，是一个长期作业。

但不一样的是，生意有买有卖，供需匹配，不过现在供需已经不匹配了，供远远大于求，如今的市场谁能掌握数字驱动手段，谁就能更加精准目标人群，放大人群。

为什么对于90、95后来讲供给不是问题了，因为在产品上进行了包装、增加特性，迎合了消费者需求，达成了供需匹配。肖博认为这种方式会成为长期的市场状态。

从前是渠道为王，谁线下的店铺多、大、好谁就厉害，而现在你的线下渠道再多也只能服务一部分人群，而且都是以守株待兔的方式，等着“兔子”上门。

互联网发展至今消费者已经不愿意逛线下实体店了，都去淘宝抖音微博朋友圈了，所以消费者去哪你就要去哪，要满足消费者的需求。

肖博强调，生意的本质就是尽可能在生命周期范围内与消费者发生多次交易关系。

不过，消费者的消费习惯是一直变换的，那商家就要全渠道布局，否则就会失去许多流量。现在冲动性消费的比例越来越高，随便逛一个平台就下了单，而且据统计，去年快递包裹数达到830亿，平均1个家庭就有200多个包裹。

所以商家要促成更多的订单，就要全网全渠道布局，重心可能会根据利润来偏移，但肖博提到天猫仍是商家的首选，虽说天猫可能不是商家利润最高的平台，但它仍旧占据了消费者的心智。

后疫情时代淘宝年货节，充满人情味！

有钱没钱，回家过年。当疫情还在阻隔一年一度的团圆，当加班不时占据呼朋引伴的心情，当流俗悄悄取代了新春佳节的习俗，此时此刻无论身处何地，每个人都在努力寻觅春节的味道，安放过年的心情。

好在，年的意义从未消失，年的仪式感始终都在。在今年淘宝年货节首日，“年货”的搜索量激增240%。查干湖的胖头鱼、海南三亚的凤梨、浙江舟山的海鲜、新疆阿克苏的苹果……大包小包的年货，满足着越来越挑剔的味蕾;天南海北的包裹，承载了越来越浓烈的乡愁。有人开玩笑说，比起相亲式过年、走访式过年，更希望“淘宝式过年”。没有七大姑、八大姨的“穷追不舍”，也不必操心熊孩子的“无法无天”。在无远弗届的电商网络，山迢水远，总能抵达;浓情厚意，一键买齐。

有学者总结，过年是中国人的一种文化身份，内化为共同的心结，关联着彼此的情感。或许今年有许多人无法与家人团聚，但那些牵挂和期望仍然是心中最深切的情感，仍然是无法抹去的年味儿。即便不能团聚，视频电话中的笑脸与祝福，微信群中热闹的红包与表情，寄到家门口的快递包裹，也同样能安放下人与人之间的情感、避邪祈福的依托、幸福美好的心愿。从扫除靠爸妈到智能家电巧当家，从麻将打牌斗地主到逛街购物剧本杀，这些层出不穷的“新年俗”，记录着万家的灯火和万般的心意，倒映着文化的迭代和时代的变迁。

事实上，这殊为不易。春节本就是休憩身心的最佳时段。谁都能理解，大年初三出门前最好先问一声“开门不”，有点事情也总习惯推脱“年后吧”。触手可及的体验背后，是一群人造福另一群人的坚守和奉献。所谓“春节不打烊”，是物流保障不停运，也是服务体验不掉线。春节期间，仅菜鸟驿站就有超过10万人春节值守，用自己的分离，为无数家庭提供保障;用自己的舍弃，换来了更多人的获得。正如一位快递从业者所言：“春节从一个所有人暂停的状态，迈向一个人们需要更多服务的状态。与线下商场、电影院、超市、菜场一样，电商这些年的发展趋势也是不打烊，持续保障消费者在春节期间的网购需求。”

奔走的年货里，有丰收创收的喜悦。“从巴格其村、柯柯牙新村分别收了2吨、5.5吨苹果，从苏盖特艾日村收了15吨核桃，还有伊尔马村，托万克巴里当村……等我们卖空这批货，也能帮老乡们过个好年!”一位来自新疆阿克苏的淘宝店主为春节准备了10吨苹果、20吨核桃，预计能给老乡们带来70多万元的收入。对劳作了一整年的人们来说，春节不仅仅是阖家团圆的良机，也是一个稍纵即逝的商机。今年天猫年货节涵盖了各地家乡年货、原产地美食、老字号、非物质文化遗产手工艺品、虎年主题新品等。其中主打的“卖空100个乡村”计划覆盖23个省级行政区、110多个县域的农产品。对此，天猫超市相关负责人表示：“我们希望发掘各地特产年货，给消费者带来不一样的年货同时打响各地特色农产品的品牌。”

精巧的包裹中，有文化振兴的气象。红红火火的春节，是生活的浓墨重彩，也是文化的精彩纷呈。今年是壬寅虎年。年货节首日，国潮风老字号礼盒、博物馆联名坚果、唐风指甲油套装等中国风年货迎来销售高峰。从国风美妆到国潮汉服，从虎运青松挂毯到龙虎纹鼓座摆件，这些别出心裁的“文创年货”，或是虎虎生威的寓意，或是福佑平安的祝愿，或是吉祥如意的兆头，在传统底色上描绘现代色彩，一展虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞万里如虎的精神。这是年的文化味，和大街小巷的烟火气一起，让“好货随时买”，让“过年更有味”。

有人形容，过年就是“有激动人心、什么事情正在发生或即将发生的感觉”。其实，不管是云端聚会还是线下相会，不管是远隔万里还是近在咫尺，没有一成不变的年味，只有时移世易的年俗。只要人在，心在，家就在，幸福就在。“人未归，礼先到，就地过年，亲情不减，这是‘淘宝式过年’的精髓所在。”这种打破时空限制的过年方式，给人们尤其是年轻人的世界提供了更多触手可及的可能性，让后疫情时代的年有了更为妥帖的表达、更为温情的传递。

不久前，有媒体在社交平台上发起了过年方式的投票：“疫情当前，不回家怎么拜年?”结果“淘宝等平台选购年货送到家”成了网友的首选。从无奈的选择到主动的优选，这是一种涉及社会心态、文化意蕴的演变，也是一次包括生活方式、消费心理的重构。疫情的阴霾终将消散，那些雾霭里的光和热、进步和改变，都将继续陪伴我们，在寒来暑往中照亮生活、温暖人生。

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