京东纠纷单如何撤销？提交纠纷单注意什么？-幕思城

开网店2022-03-07

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huoxing799

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京东纠纷单是有纠纷交易的订单，买家提交纠纷单之后，如果买家和卖家自己协商好了，那们可以将纠纠纷单撤销，也不无需再申请京东纠纷专员介入了。那如何撤销纠纷单呢?

京东纠纷单如何撤销？

可以联系京东客服进行撤销，也可以可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】，点击【交易纠纷】进入交易纠纷单详情页，点击问题已解决!

提交纠纷单注意什么?

1、在纠纷处理过程中，京东有权要求买家或商家提供证据证明，且有权单方判断证据的效力。

2、买家主张未收到货的，商家应对其未收到商品的情形承担举证责任。

3、针对申请京东介入、京东受理的各类型纠纷所需提供的证明文件，以京东要求及各类纠纷处理规范的内容为准。

4、京东作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担不能举证的后果。

下面大家继续来了解一下京东纠纷之一的签收问题纠纷处理：

1、买家无理由拒绝签收商品的，交易订单(非货到付款)应做退款处理，相关发货及退货运费由买家承担。

2、若买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面不一致情形并买家拒绝签收的，交易支持做退款处理，未拒绝签收的做退货退款处理;若买家无法有效举证的，商家有权不支持买家的退款或退货退款要求。

3、收货人无正当理由拒绝签收商品的，相关发货及退货运费由买家承担。非货到付款订单运费将在买家支付的货款中扣除;货到付款订单，买家应在拒收后的15日内向商家支付运费。

4、若买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，相关未妥投(发货及商品退回的)运费由买家承担。

如果你提交了京东纠纷单后，且纠纷单正处于处理中状态的话，那么就不能再次提交了，不过大家可以更新交易纠纷单内容。京东购物与卖家发生纠纷也是常见的，大家要本着和平的心态去解决问题。