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淘宝在运营之后会有一些数据需要大家注意，比如淘宝的品质退款率就是一个很重要的指标，那么淘宝品质的退款率一般多久可以清零呢?这个会影响到自己店铺权重呢?请看详细介绍!

一、淘宝退款率影响权重吗

淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时，收到货物之后，对商品不满意，申请退款退货造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常，所以它并不会降低宝贝的权重，或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时，如果卖家不同意，造成的纠纷，而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷的话，那么这就会形成纠纷退款率。这个是会降低淘宝宝贝的权重的，而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

淘宝会对店铺做出相应的惩罚，降权全是必定的。最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货。所以说淘宝退款率不影响权重，她只作为店铺经营的一项数据参考，但是如果你造成了纠纷退款率的话，就会影响权重了。淘宝退款率影响权重吗，淘宝退款率多久清零

二、淘宝退款率多久清零

我们知道淘宝退款率是由过去30天的退款笔数和卖出笔数计算得来的。如果你过去30天，并没有退款的笔数的话，那么退款率就为零。那么也就说一个月的时间就会清零。

所以如果你要把这个数据清零，那么就按照这个要求去做，一般在30天之后就可以清零了，基本上一个月之后就会有新的数据了，所以我们在这个月里面一定要把数据做好!

淘宝品质退款有什么影响？包括哪些？

淘宝上面的消费者在逛淘宝的时候，肯定也会产生消费，但是也有可能对受到的商品不满意， 所以想要申请退货退款，如果是因为品质不好，那么这种退款类型对店铺有什么影响呢?

淘宝申请退款选择质量问题会计入卖家店铺品质退款率。店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。

(1)品质退款：买家因商品质量问题发起的退款，买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);

(2)买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款。

包括哪些?

品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题);店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款订单量/店铺近30天支付子订单量。

原本在买家发起退款勾选原因，并且退款成功才计入淘宝品质退款率中。仔细想想没毛病，但是已经了实行了相当长一段时间的规则中却不是这样规定的。

淘宝品质退款率规则主要是针对客户退款原因和商品发布存在的淘宝违规现象。其中包括店铺宝贝本身材质问题、宝贝商品发布信息中命名不规范出现禁词等不雅词汇。

常见规则主要包括，商家因商品质量问题涉及出售不符合商品描述的商品。经消费者维权发起申请，申请后就会收到淘宝小二的温馨提示，并告知商品存在淘宝品质不符合规范的情况。淘宝规则中都会有明确规范指导告知，严重者会被扣店铺分处理。

一般来说收到小二的告知之后，商家有申诉的渠道论证，由淘宝或天猫小二判责是是哪方过错。如果商家逾期处理，超过申诉时间，小二将不会再开放申诉入口，默认消费者投诉生效。

原本常见的影响卖家的原因，无非就是材质不符、商品质量问题、做工粗糙、假冒品牌类。现在连大小尺寸与描述不符等常见退款原因都纳入额品质退款的范畴。最重要的是，如果买家在申请退款过程中，误点了退款原因，并提交了申请。

那么很荣幸，当月笔数品质退款率会被计入一笔。所以在淘宝规则的制定中，一不小心可能就中枪了。即便出现卖家跟买家协商立即修改，修改前的原因依然也是会被计入的。所以在指导客户退货退款的时候，尤其需要谨慎提醒，防止误点。

在服装类目，尤其是钻展类活动即将预热开启的时候，高于2起的品质退款介入，就极有可能让本月的流量权重呈下降趋势，严重者还会被抽检。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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