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对淘宝卖家来说，其实肯定希望店铺宝贝的下单转化率可以增加一些，这样也能够有利于提升店铺的信誉等级等，那么一般情况下，淘宝下单的转化率到底是多少才算是正常的呢?

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例如，女鞋行业的平均转化率是3.25%,那么在刷的时候，就要控制在3%-5%，不要超太多，不然就很危险。

淘宝转化率多少正常?也就是说，今天有100个人进店，那么就要控真实卖出和刷的，总成交笔数在4单左右。

提高技巧有哪些?

1、介绍产品

这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业。

2、欢迎语

欢迎语我们都知道说：亲， 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。还需要提醒大家的是反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。

路漫漫其修远兮，吾将上下而索求。淘宝运营是个整体，不能忽视任何一个小板块，细节决定成败，这些细节规则你必须了解，老师组建了免费运营学习交流窛窛群，前面是三三零，中间是八零七，然后是三八一。免费送你一套运营资料、店铺插件

3、议价

首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情。做为客服不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。 就不愿意搭理或者是冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价。

我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定，但是非常重要的一点是我们要告诉买家产品贵是有贵的道理的。同时要是适当的捧一捧买家，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。

4、支付

顾客拍下后迟迟并不付款，客服要做的不是不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗? 或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?”

5、售后机物流

买家支付完成以后，就到了发货和售后的阶段，出现的问题也会多种多样，处理售后我们的原则就是不急不躁，更不能和买家进行互骂和争吵。不管是不是我们的问题，首先对于买家不满的购物体验 我们表示道歉。这样的态度摆出来的话，大部分的买家还是可以理解的，火气消下去了一半，事情才能更顺利的进展下去。

淘宝支付转化率多少正常？低了怎么办？

淘宝支付转化率是淘宝卖家经常会思考的一个问题，不管淘宝卖家有没有用推广工具来推广，店铺的支付转化率都一个重点关注的对象。那对于淘宝店铺来说，支付转化率是多少才是正常的?

一般来说5-10%之间正常，不要超过10%。像女鞋这个这个类目，一般就5个点而已，价格越高的商品，转化率会更低。

低了怎么办？来看看这几个提高方法。

1、做好视觉营销，视觉营销就是从产品的结构，活动具体安排时间段等一些因素的影响，对店铺的整体设计和结构变化做出相应的调整，从而提升店铺的访问深度和用户粘度。

先说一说设计，在我们的店铺设计上，不论是主图详情页还是店铺的整体风格都要保持一致性。在世界上要给用户一个好的体验，并且要做一定的视觉引导，让顾客对我们的产品有所行动，从而才会想要行动。

另外就是从设计上要有一定的实用性，让进入店铺的每一个顾客都能够轻易地找到自己想要的商品。当然了，特别有亮点的产品，一定要突出来，放在最显眼的地方。设计做好了，不仅能够提升店铺的品牌形象，而且可以增加用户停留页面的时间，让用户有更好的购物体验，成交率就会大大上升。

2、抓住每一个进店的流量入口。我们知道淘宝现在流量已经更加的碎片化，而且流量入口一比较多，如何抓住流量入口呢?就是要抓住买家的喜好。

分析每一个流量入口进店的买家的人群特征，然后就可以提供更多他想要的商品。然后就可以提供更多他想要的商品，这样成交转化率也会有所提高。所以这个时候许多卖家都会做关联营销，让买家不断的去浏览店铺的商品，相信总有一款是他喜欢的。而且这种方法还可以增加店铺的浏览量。

3、定向推广自然流量。我们知道上一些自主访问店铺的或者是老顾客复购的都是极好的流量。他们都是有极高的成交转化率。所以我们可以根据这些顾客的特征适当的开一些车，做定向推广。怎么推广呢?

主要是从买家的搜索习惯，消费习惯以及它所能承受的价格区间。提高我们的投放的精准度，将我们的商品更多的推向需要它的人。但是由于现在的同质化现象严重，所以大家都是卖一样的产品的话，为了提高这个成交转化率，卖家就花更多的心思比如说价格，这是一个致命的痛点。

4、然后要说就是我们的商品的详情页，因为众所周知，商品的详情页是影响成交率最大的因素。当然还分单个的商品，因为有一些商品的转化率高，而有一些低。分析每一个商品的转化率针对每一个页面的详情页进行不同层次的优化。最终提高整个店铺的成交转化率。

在分析淘宝数据的时候，点击率、转化率等等都是大家经常要分析的，它们可以看出店铺的哪些方面做得不够好。一般来说，店铺在没有刷单的情况下，转化率稍微高一点还是比较好的，但是不能太高。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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