苏宁易购的客服电话是多少？如果想要退货注意事项是什么？-幕思城

多多开店2022-03-08

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苏宁易购也是购物老手喜欢去的平台之一，但是有时候买了不合适的产品或是是质量问题，肯定是要找人的，这时候就需要联系客服了，知道准确的电话号码，才能找对人，不然打了不少的电话，没有联系到人就会特别的无奈。

苏宁易购的客服电话是多少？如果想要退货注意事项是什么？.jpg

苏宁易购客服号码可以前往苏宁易购官网进行查询。

如果想要退货注意事项是什么?

1、哪些商品可以退回：手机、手机配件、智能设备等。

2、退换货规则：

商品自出售之日七日内发生性能故障，可以申请退货。自售出之日起十五日内发生性能故障的，可以申请换货。

7天无理由退货：收货7日内，商品(含附件)发票等保持完好的情况下，可申请退货。

3、苏宁易购退货流程：

如你在使用中发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需你提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函，苏宁会按照国家三包规定予以退换货。

把问题商品送到生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告，安装类大家电商品上门检测维修。将检测报告、附件一系列的文件一并返回苏宁，三码合一的情况下办理退换货手续。

4、不予退换的情况：

1.手机、数码、等商品通过软件升级可以排除的问题，只要送到当地厂家指定或特约售后中心升级即可，这类不会退换货。

2.擅自修理、误用、疏忽、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不退换。

3.非真实故障只是顾客使用环境影响使用效果，经核实确认无性能故障的。

4.因个人使用出现的问题。

5.对于有存储功能的电子产品，苏宁不会提供数据导出，请自行在返修前导出数据，否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担责任。

6.合约手机产品，都不是无理由退换的商品，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在15天内提供换货服务。

7.需激活的商品，在激活后不支持无理由退货。商品试用后，存在个人数据留存且无法删除的，也不会支持无理由退货。

苏宁易购售后客服电话和退货换的问题就帮解答到此，希望看了的朋友能够得到一些有用的信息，如果出现质量问题，也可以及时拨打电话或是找到处理的问题的解决办法，这样大家也会方便许多。