2020年京东闪电退款要求是什么？有哪些规则？-幕思城

2020年京东闪电退款要求是什么？有哪些规则？

多多运营2022-03-06

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huoxing799

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在网上购物之后，买家退款是非常正常的事情。为了能够提高消费者售后服务的体验，京东618推出了闪电退款服务，部分商品需要开通闪电退款。那么2020年京东闪电退款要求是什么呢?

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2020年京东闪电退款要求是什么？有哪些规则？

1、闪电退款适用范围：参与本次京东618活动的店铺，除了虚拟商品及部分类目之外，其余的类目均需支持闪电退款服务，具体除外类目信息请商家关注后续相应规则及公告。

2、闪电退款生效时间：在2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59拍下并付款的订单且商品在支持闪电退款服务范围内的均需要支持闪电退款服务。

3、京东卖家可以在商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款开通。商家6月1日00:00:00前可自行申请去开通闪电退款，申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通，将由京东统一为商家开通，活动期间系统默认开通闪电退款的商家，6月21日23:59:59活动结束后不会自动退出，需要商家手动操作退出。

有哪些规则?

1、闪电退款服务在商品完成退货之前是不可重复申请享受的，买家每次可申请闪电退款的商品数量为1个，暂不支持多件商品批量闪电退款。客户购买了有“闪电退款”标识的自营商品，自订单签收7天后，客户可以在线提交退货申请，只有符合条件的退货申请在商品返回京东前，即可进入退货流程。

2、闪电退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用，魔镜等级越高那么授信额度也就越高，与京东会员级别是没有直接关系的，如果买家超过了闪电退款的授信额度，那么是无法享受闪电退款的。

3、部分品类已经实现了系统智能处理，在客户提出退货申请后，就可以实现免审核、免举证等5大复杂环节，同时也不需要人工的介入，可以直接进入退款流程。只要符合闪电退款条件的，基本上可以实现最快2小时“闪取闪退”。

卖家开通闪电退款能够降低店铺的差评，并且能够提高店铺的回复率，对于卖家而言是好处多多。买家必须要符合退货的条件才可以使用闪电退款服务，如果存在违规的行为是无法使用闪电退款的。