淘宝怎么投诉不发货赔偿？卖家虚假发货在哪投诉？-幕思城

店铺装修2023-09-15

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有时候咱们会遇到一些不愉快的状况，例如购买了产品但卖家却虚伪发货或许根本没有发货。

那么，当遇到这种状况时，咱们应该怎么投诉并取得补偿呢？

本文将环绕这个问题展开讨论。

一、什么是卖家虚伪发货？

卖家虚伪发货是指卖家在交易过程中成心进行欺诈行为，虚伪地表示已经发货但实际上并没有真正寄出产品。

这种行为给买家带来了很大的损失和不方便，因而需求及时采取办法来保护自己的权益。

二、卖家虚伪发货在哪里投诉？

当咱们遇到卖家虚伪发货的状况时，可以经过以下途径进行投诉：1.联络卖家：首先，咱们可以尝试与卖家直接交流，提醒其履行合约并发货。

有些状况下或许仅仅一个误会或许暂时的忽略导致了虚伪发货，经过交流或许可以解决问题。

2.请求退款：假如卖家回绝或无法供给满足的解决方案，咱们可以在淘宝交易详情页中挑选“请求退款”并填写相关信息。

淘宝会介入调查，并依据状况判别是否给予退款。

3.投诉至淘宝客服：假如退款请求被卖家回绝或许卖家没有及时响应，咱们可以联络淘宝客服进行投诉。

可以经过淘宝网站上的客服、在线聊天等方法与客服人员取得联络，详细说明状况并供给相关依据。

4.告发虚伪发货：除了向淘宝投诉，咱们还可以挑选向相关部分告发卖家的虚伪发货行为。

例如，可以向工商行政管理部分投诉，他们可以对卖家进行调查并采取相应的赏罚办法。

投诉过程中，咱们需求尽量供给准确的订单信息、交流记载以及其他相关依据，以便更好地证明自己的权益受到了损害。

三、怎么取得补偿？

在处理卖家虚伪发货的投诉过程中，假如淘宝确定卖家的确存在虚伪发货的行为，咱们有或许取得必定的补偿。

详细的补偿方法和金额将依据状况而定，以下是一些或许的补偿方法：1.退款：假如投诉得到了淘宝的支撑，咱们会收到退款，而且可以挑选保存产品或许退回产品。

2.补发货：在一些状况下，卖家或许会被要求从头发货，保证咱们可以收到产品。

3.追加补偿：假如卖家的行为对咱们造成了较大的损失，淘宝或许会要求卖家给予额定的补偿，以补偿咱们的损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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