客服知识2022-03-16

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msc225

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淘宝上开店都是需要上传提交相关证件资料的，比如商家的身份证，营业执照等等，这些证件实际上都是有一个有效期的，很多人没有注意到这个问题，所以淘宝提示你有效期过期的时候就很懵，下面具体介绍下。

淘宝开店证件有效期是什么?

这个一般指的是身份证或者营业执照的有效期，若是个人店铺的话，根据自己的身份证的有效期来填写。身份证的有效期15年以上,就是身份证背后的那个日期。若是企业店铺的话，需要按照营业执照上面的有效期，进行填写。

需要什么证件?

如果您要开淘宝店铺，淘宝店铺分为了个人店铺和企业店铺。如果是个人店铺，在淘宝网开店并不需要营业执照，只要个人手机淘宝实名认证就可以了，要有网银，还没有的就去附近凭证件开通，还需要有四张电子照片，两张证件两张半身照;

如果是企业店铺，你是想开企业店铺肯定是需要营业照的，在你上传产品的时候，有些类目比如要求食品流通许可证或者营业执照的时候，你也需要的。

证件到期怎么办?

1、首先进入卖家中心，点击免费开店。

2、然后选择淘宝开店认证，并且点击右边--立即认证。

3、这时候我们就出现了需要填写身份证到期时间页面。

4、首先，我们需要看下自己身份证背面的有效期限，身份证背面如果没有写“长期”的，则不要选长期，要填写具体的身份证到期时间，包括年、月、日。

5、那么还有一种情况：如果你身份证背面的有效期限，显示的是：长期的话，则需要点选长期，不用再填写具体的身份证到期时间，直接选择长期即可。

淘宝开店证件有效期内开店是没有问题的，一旦你其中某个证件的有效期到了，你就需要去提交更换后的证件的资料了，不然就不能继续开店下去，所以我们需要关注下店铺证据的有效期还有多久。

淘宝开店无法解绑支付宝，身份证怎么解绑？

在淘宝开店的小伙伴都知道，淘宝开店都是需要实名认证的。在这个过程中，我们不仅要绑定支付宝账号，还需要绑定身份证。但是有些小伙伴想要关店，想要解绑支付宝，却发现解绑不了是怎么回事呢?今天我们来说说这一情况。

一、淘宝开店无法解绑支付宝咋回事?

1、如果支付宝账户已经通过认证，但无任何卖家记录(包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等)，且无正在进行的支付宝交易，可以联系淘宝客服解除认证标记，解除绑定。

2、如果支付宝账户已经通过认证，且已有卖家记录(包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等)，则不能解除绑定支付宝。

3、如果支付宝帐户没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。

4、如果支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，可以解绑支付宝。

二、身份证怎么解绑?

1、首先登陆自己的淘宝账号，在评价管理里面查看自己的账号是否是有支付宝实名认证过，如果有就会显示一小个身份证的图标。

2、想要解除身份证绑定就把鼠标指向左上角的账号处，会有一个下拉显示框，点击“账号管理”这个按钮。

3、进入账号管理的界面，可以查看到自己的账号情况，是否是实名认证，是否绑定手机等等。接下来就点击“支付宝绑定设置”按钮。

4、进入支付宝绑定设置界面之后，点击“进入支付宝”按钮，如图红色框框所示。之后网页就会跳转到支付宝的界面。

5、在支付宝的界面上同样把鼠标指向右上角的账号处，就会出现一个下拉框，点击下拉框中的“账户设置”按钮。

6、在账户设置的界面里面，你可以看见自己的账户基本信息，包括实名、手机绑定、银行绑定、邮箱绑定等等。可以在这个界面里面点击对应的按钮解除银行卡绑定、邮箱绑定还有手机绑定。

7、解除银行卡绑定、邮箱绑定还有手机绑定之后，最后一步就是要把这个支付宝账号注销，在注册时间这一行后面点击“注销账户”按钮，界面会跳转到注销成功。

8、在注销了以后，大家回到淘宝界面，这个时候在评价管理界面就不会显示自己的身份证小图标，证明解除身份证绑定已经完成了。这个也就说明您注销店铺成功了。

上文为大家详细介绍了如何解绑身份证的相关步骤，如果有需要解绑的小伙伴可以参考操作一下。至于支付宝的解绑是有不同的情况的，有一些特殊情况除非解决了，不然是无法解绑支付宝的。