淘宝卖家发错货退货邮费怎么退？谁承担运费？-幕思城

跨境运营2023-02-10

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msc640

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我们在淘宝开店的时分如果自己店肆订单量很多，偶然会有那么一两单发错货的状况，这个时分肯定是需求做好售后服务的，淘宝卖家发错货退货邮费怎样退?淘宝卖家发错货退货邮费怎样退?

商家责任

1.产品的确存在质量问题或许是发错货，需承担退货运费

2.商家发错货需承担退货运费买家收到的产品与下单的产品颜色、外观不不合等。

以服装为例：如客户下单置办红色的裙子，结果收到货为绿色的裙子。

3.过度承诺赔偿规矩：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费中止商定的，需求由卖家承担与其发货相同货运方法的运费。

2、产品在换货或维修过程中需求寄送且未商定运费承担方法的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规矩时间内供给退货地址，或许供给退货地址过错引起您无法退货或操作退回产品后无法送达的，或许您根据协议商定操作退货后，卖家无合理理由拒绝签收产品的。买卖做退款处置，退货运费由卖家承担。若卖家需求取回产品的，应当与您另行协商或经过其他途径处理，淘宝不予处置。

4、您根据协议商定或淘宝做出的处置结果操作退货时，应当运用与卖家发货时相同的运输方法发货。除非得到卖家的明白赞同，您不得运用到付方法付出运费。退货后，卖家有收货的责任。

5、淘宝处置争议期间，卖家赞同退货或换货，但就运费的承担提出明白贰言的，您应领先行退货，卖家签收产品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处置。淘宝卖家发错货了，那么消费者退货就可以了，这边退货运费也是卖家承担，我们不用担心，各位卖家一定要做好售后，否则很容易引起一个差评，取得投诉喔!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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