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顾名思义，复购就是用户第二次之后的购买都是复购。

新用户的盈利毕竟是有限的，只有用户的多次复购，才能够让企业获得长久的盈利和存活，这是因为复购的用户成本较低，而不断复购的产品收益较高。

复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

什么是复购？淘宝复购率怎么算?

淘宝复购率有两种计算方法：

(1) 所有购买过产品的顾客，以每个人为独立单位重复购买产品的次数，比如有100个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为5%；

(2) 按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生100笔交易，其中有30个人有二次购买，这30人中的15个人又进行了第三次购买，则重复购买次数为45次，重复购买率为45%。

如何提高复购率？

1、控制产品质量和价格

只有高质量的产品，才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

2、提高顾客满意度;

通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么，什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意，从而增强顾客对网店的满意度。

3、诚信经营，建立可靠的信誉

一个好的网店，有良好的信誉作后盾，才能吸引更多的忠诚客户。

4、实行会员制度，采用促销手段

可以对会员提供免费礼品，免费送货等，增加顾客对店铺的回访率，从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动，也可以对回头客打折优惠等。

5，提高网店的整体服务质量，加强与顾客沟通;

网店在保证产品质量和信息的质量同时，优化购物流程。与顾客沟通的目的是培养稳定顾客群的有效方式，运用网络社区能让顾客具有一定的相同感，聚在一起很容易产生亲近感，可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力，增加回头率。

以上就是小编为大家整理的内容了，欢迎大家留言！

淘宝热卖指数在哪看，淘宝热卖指数的作用

对于每个人的角色不同,淘宝指数所代表的功能也是不同的,如果作为消费者的话,可以通过淘宝指数了解当下的一些流行趋势,了解跟自己的同样人群经常购买的商品都是哪方面的。作为淘宝中的商家,则可以通过淘宝指数对于淘宝中整体的市场行情做到一些了解,从中了解当下最火的行业是什么,什么东西的销量最好,自己店铺主营类目的主要消费人群都是哪些。

淘宝热卖指数查询?

1、进入淘宝首页，将页面拉到最底端，在“淘宝特色”下找到“淘宝指数”，点击进去。

2、进入阿里指数平台的首页后，在右上角找到“排行榜”，点击进去。

3、在排行榜界面可以看到搜索排行、品牌排行、行业排行。

4、在排行榜界面的右上侧输入框中输入关键字，点击搜索，然后点击“市场细分”，可以查看搜索相关的品牌排名、相关商品排名等详细数据，这也是品牌淘宝指数查询的方法之一。

淘宝热卖指数作用

1、搜索排行

可以查看该行业下最近一周的热门搜索字排行，点击左边的热销类目可以查看对于行业的搜索排行;

2、品牌排行

可以查看该行业下最近一周的热门品牌排行，点击左边的热销类目可以查看对于行业的搜索排行;

3、品牌排行

可以查看该行业下最近一周的热门子类目排行，点击左边的热销类目可以查看对于行业的搜索排行。

4、分析人群定位

可以通过各项数据分析出人群定位之后,就可以了解这类人群的喜爱都有哪些。然后根据人群特点去指定更加符合店铺内主要客户的营销计划,比如如果你是销售中老年女装的,可能主力购买人群会是45岁以上的女性,然后就可以结合这类人群的购物喜好来指定计划了,比如送什么样的礼品,价格定位在哪个范围等等。另外还有第三方人群,这里面包含一些媒体,或者一些数据分析师以及每个行业中的专家。他们会根据淘宝中的各项指数来判断当下流行趋势,用作研究等。而且现在的数据上面对于人群定位也是非常有趣味性的,比如购买某个商品主要人群年龄,性别,爱好以及星座等等,都可以统计出来。

当然，通过以上的分析大家不难理解，热销分析的重要性。因为它能够告诉我们的东西，绝不仅仅只有上面提到的这些，对于很多资深卖家而言，他们能够通过这些数据，一眼分析出，接下来的时间段内，何种商品可能成为热销。对于普通小卖家而言，避开这些热销产品，可能更容易创出一番天地。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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