2022年小红书双十一之小红书买买节活动规则-幕思城

2022年小红书双十一之小红书买买节活动规则

引流推广2022-11-29

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huoxing799

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本次小红书双十一将以“小红书买买节”为主题，倡导你来小红书跟随一批会买买对的kol，让多元生活方式创造者(kol)在用户和商品之间搭建桥梁，打造更适合社群的交易体验。

来双11的小红书买买节吧，“就买，没错！我们来快速看一下招商的规则:第一章概述第一个目的和依据。

为保证平台双十一活动期间的商家秩序和用户购物体验，根据《小红书第三方商家管理通则》制定本规则。

第二章活动概述第二条活动介绍1。

活动主题:11.11小红书买买节2。

活动时间:2022年10月24日20: 00: 00，2022年11月13日23:59:593。

活动理念:小红书交易扎根于社区，人们通过交易分享生活方式，建立联系，获得生活经验。

所以今年双11推出了“小红书买买节”，社区感很强。

倡导来到小红书，跟随一群会买对东西的kol，让多元生活方式的创造者(kol)在用户和商品之间搭建桥梁，创造更适合社群的交易体验。

来双11的小红书买买节吧，“就买，没错！」。

4.c端受益点:平台承诺:9920券&29930券；商家承诺:每满跨店30050；5.商家准入门槛、活动信息、玩法等详细信息，请点击查看双十一招商文件、双十一商品笔记指南。

第三章活动节奏第三章服务需求规范第四条店铺客服1。

客服模式为“商家独立客服”的店铺，应照常安排客服接待店铺。

如果店铺有合作人直播、主推产品等促销活动。

，建议适当延长服务时长，提升用户的购买体验。

促销期间的客服考核对日常没有调整。

详见《小红书商户独立客服管理细则》。

2.对于“平台化运营”客服模式的店铺，根据促销节奏，每日延长线上接待时间3天(2022年10月24日8: 24: 00: 00，延长时间段为2022年10月25日01。

2022年10月31日24时00分00秒2022年11月1日01时00分00秒；2022年11月10日24:00:00 2022年11月11日01:00:00；第五条平台客户服务1。

平台上的在线服务是有时间限制的。

按照大促节奏，每天(9: 24)会有三天的线上接待时间延长，延长的时间段分别是:2022年10月24日24: 00: 00，2022年10月25日01:00:00；2022年10月31日24时00分00秒2022年11月1日01时00分00秒；2022年11月10日24:00:00 2022年11月11日01:00:00；2.工单处理的时限应与大促期间的日常保持一致。

商户应在24H内处理启动后的工作订单。

如果未能提供有效解决方案或超时后未能回复，平台有权根据用户诉求进行干预；第四章交易流程规范第六条交割履约要求1。

2022年11月1日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间支付的订单，/s小红书平台商家可根据自身服务能力合理设置发货方式为现货或预售，发货时效要求以商家在业务管理后台选择的为准。

设置:商户管理后台>菜单栏商品>商品列表>设置物流模板和发货时间https://ark.xiaohongshu.com/ark/product/items/list;.操作:商户管理后台>菜单栏交易>订单管理>订单发货；发货规则:小红书第三方商家发货管理规则；预售规则:小红书第三方商家预售业务管理规则；注意，双十一活动结束后，商家需要及时将发货方式设置为日常需求；2.要求领取时限为2022年11月1日00: 00: 00。

2022年11月16日23:59:59发货的订单:内贸商品，对应的收款时限由24小时调整为48小时，即商家发货后48小时内，对应的物流号在对应的物流公司官网有第一条收款物流信息。

保税货物:收取时限与日常考核标准相同。

商家发货后48小时内，对应的物流号有第一条物流信息在对应的物流公司官网领取。

直邮商品:领取时限与日常考核标准相同。

商家发货后72小时内，对应的物流号在对应的物流公司官网有第一次收款物流信息。

3.物流信息更新的时效性要求为2022年11月1日00: 00: 00。

2022年11月16日23:59:59期间发货的订单:更新第一条物流信息的时效要求:商家发货后，对应物流公司官网显示“已收/已收件”后更新第一条物流轨迹信息的时效由24小时调整为48小时；国内运输段物流信息流通过程中，滞留时间超过正常快递节点流通时间(甘肃/新疆/西藏/宁夏/内蒙古/青海地区滞留时间超过120小时，除港澳台省外其他地区超过72小时)。

4.逾期发货处理如果商家存在逾期发货行为，平台将按照小红书第三方商家发货管理规则进行处罚。

如果商家因不可抗力未能在规定期限内发货，商家应进行逾期报告，防止店铺受到处罚。

上报路径:商户管理后台>菜单栏商品>商品列表>设置物流模板和发货时间；申报指令:逾期交付的申报操作；第七条售后时效规定:2022年11月1日00: 00: 00至2022年11月30日23:59:59期间，商家必须按照平台要求对用户发起的申请进行响应。

这次处方如下:1。

退货退款申请逾期:售后处方要求不变。

从消费者申请退款开始，市场上就没有普通的内贸商品商家。

2.申请退货退款的商家未确认收货:从消费者填写退货运单信息时起，商家按以下两者中较早者处理:①普通内贸商品10天内，跨境保税商品12天内，跨境直邮商品13天内；②物流追踪显示收货后2天内。

如果商家逾期未处理，默认商家同意消费者的退款申请，系统会自动退款给消费者。

3.申请换货的商家逾期未处理:售后限制要求不变。

自消费者申请换货之时起48小时内，各类商品的商家未处理的，默认商家同意消费者的换货申请，并通知消费者换货。

4.申请换货的商家超时未能确认收货:从消费者填写退货运单信息时起，商家应对以下时间中的较早者进行处理:①普通内贸商品10天内，跨境保税商品12天内，跨境直邮商品13天内；②物流追踪显示收货后2天内。

如果商家逾期未处理，默认商家同意消费者的退款申请，系统会自动退款给消费者。

除上述时效调整外，其他考核和违规管理标准继续执行《小红书第三方商家售后服务管理细则》。

第八条订单确认收货时限规定为2022年11月1日00: 00: 00。

2022年11月16日23:59:59配送的订单，订单确认和收货时限与日常配送相同。

由于商家在小红书确认发货，如果消费者在以下时限内未确认收货且未申请退款，系统会自动确认收货。

中国境内(含国内保税区)发货的订单:10天，中国境外发货的订单:30天。

除上述限额调整外，其他考核和违规管理标准继续执行小红书商品交易的限额规定。

第五章活动管理规定第九条活动1。

在活动前或活动过程中，如商家违反平台协议规则或平台有理由相信交易、维权、营销、诚信经营等各方面存在潜在风险，平台有权随时取消该商家活动资格。

2.商家不得随意移除或修改注册成功的活动产品。

一经发现，平台有权随时取消活动资格，并按“扰乱市场秩序”处理。

3.平台有权根据活动情况调整活动节奏。

商家在报名期间和活动期间都需要满足该活动规则的要求，否则平台有权拒绝商家参与活动。

4.不同活动游戏的报名时间和活动时间以活动报名页面为准。

如果游戏有进一步的规则、协议和活动描述，商家也应该遵守特定游戏的单独规则、协议和活动描述。

第十条对于抬高商品价格、虚假折扣、套取平台活动补贴、获取其他不正当利益等价格违法行为，平台将依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》进行处理。

消费者向平台申请差价赔偿的，平台有权酌情对消费者进行赔偿，赔偿产生的费用由商家承担。

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