淘特商品属性商家如何批量编辑?(淘宝天猫平台售后任务处理权限如何设置?)

经验分享2022-11-22

阅读 41
huoxing799

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商品的重要属性会影响消费者决策,完整、正确的填写重要属性可以有效提升商品转化率。为了帮助商家更高效的补充完善重要属性,淘宝特价版在商家后台上线了批量编辑能力。那么淘特如何批量编辑商品属性?怎么操作?具体往下看:


路径:淘特商家工作台→出售中的宝贝


如下图小黄条所示,获悉系统将会识别出您未完整填写重要属性的商品,并帮您批量展示出来,您可在此点击“点击处理”


未标题-6.jpg


进入批量编辑列表,这里为您展示的是缺失重要属性的商品及对应未填写的属性,您可在此页面快速补齐商品信息。


页面支持按照商品标题或商品id进行搜索。


未标题-7.jpg


以上就是针对淘特商家如何批量编辑商品属性的介绍,商家快去操作。


开店技巧 淘宝特价版


淘宝天猫平台售后任务处理权限如何设置?

若淘宝天猫店铺的某个子账号需要处理平台售后任务,需要给这个子账号授权“服务待办--平台任务”权限。未被授权“平台任务”权限的子账号,不支持回复、处理平台售后任务,仅支持查看。因此本篇文章就为大家介绍淘宝天猫平台售后任务如何设置任务处理权限,具体内容往下看:


1.若您是客服小二,需要申请权限


您可以提前联系主管帮您授权“平台任务”权限(授权操作步骤可以见下方第2部分内容)。


若之前未授权“平台任务”权限,在处理任务时,会提示您没有“平台任务”权限,您可以点击“申请授权”,您的店铺子账号管理员会收到授权申请,可以联系店铺的管理员审核,审批通过后就会授权成功,您就可以处理平台售后任务了。


申请权限示例图:


未标题-1.jpg


2.若您是管理员,需要给客服子账号开“平台任务”权限:


您可以通过以下3种方式给子账号授权“平台任务”权限:


2.1给单个子账号配置权限


在子账号管理中找到指定的子账号,操作“修改权限”,在“交易”-“客户服务平台权限”的分类中,勾选“服务待办”-“平台任务”权限,提醒记得点击“确认修改”哦。这样即完成对该指定账号授权“平台任务”处理权限。


新后台的子账号授权“平台任务”步骤


未标题-2.jpg


老后台的子账号授权“平台任务”步骤


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2.2 给特定岗位统一授权平台任务处理权限


在子账号管理--岗位管理,找到需要授权的岗位,操作“编辑”,在“交易”-“客户服务平台权限”的分类中,勾选“服务待办”-“平台任务”权限-记得点击确认修改。这样就可以给该指定岗位统一授权“平台任务”处理权限,该岗位的所有账号均被授权“平台任务”处理权限。


新后台的岗位授权步骤:


未标题-4.jpg


老后台的岗位授权步骤:


未标题-5.jpg


2.3 若您店铺的客服申请“平台任务”授权


若您的店铺,处理平台售后任务客服申请授权“平台任务”权限,您可以在店铺-子账号管理-任务审批中进行处理授权。


以上就是针对淘宝天猫平台售后任务如何设置任务处理权限的介绍,帮助商家处理好淘宝售后以及天猫售后。


客服管理 淘宝天猫售后

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