快手新商户经营能力考核期前置申报和申诉流程

多多运营2022-12-05

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msc640

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对于Aauto faster的新商户,需要对其业务能力设置一个考核期。



很多Aauto Quicker的卖家在评估期间不知道预申报是什么,也不知道评估通过后的申诉流程。

我马上给你介绍。

1.如果预申报的三种验证方式中有一种失败,可以选择其他验证方式吗?

当一种验证方法未通过审查时,可以选择其他验证方法。

2.投诉失败的店铺会一直有订单限制吗?

什么时候可以取消限制?

对于申诉失败的店铺,每天支付的订单金额上限为1000。

门店需要做好商品质量和售后服务的管理工作。

平台会在每天的业务能力考核期内对所有商家的业务能力进行全面考核,考核内容包括累计订单量、业务周期、评价状态、产品退货、违规等。

符合要求后,商家可以参加规则考试。

审核通过后,系统会自动取消订单限制,同时取消店铺的“业务能力考核期”标识。

3.为什么店铺在预申报通过后仍处于经营能力考核期?

预申请通过后,平台会取消店铺单日赔付上限的限制,但不会改变店铺经营能力考核期的状态。

平台每天都会在业务能力考核期内对所有商家的业务能力进行综合考核(考核内容包括累计订单量、评价状态、体验评分、业务周期等。

).符合要求后,商家可以参加规则考试。

审核通过后,系统会自动取消订单限制,同时取消店铺的“业务能力考核期”标识。

4.对商品资质、质检报告、场地视频、仓库盘点视频、包装发货视频、客服接线视频等材料有什么要求?

4.1商品实物图片(必填)商品实物图片:可提供商品的合格证、外包装、吊牌至少一张图片;4.2品牌资质(可选)指商标注册证和商品使用授权证。

商品不涉及品牌的,无需提供商标注册证和商标使用授权证;商品涉及品牌的,商家背景应具备相应的品牌资质;4.3质检报告(必填)指商品的质检报告,质检报告中的检验机构和商品应与店铺主体和商品一致;检验机构与店铺主体不一致的,提供经销合同、采购订单等双方合作证明。

(上传一个产品的质检报告)4.4场地视频(必填)请店铺营业执照法人/企业负责人自我介绍,包括姓名、营业执照上的主体名称(平台会比对营业执照主体信息)、工作地点(包括所在省、市、区、街道)。

法人要从公司/工作室/仓库/办公室的门牌号开始拍摄,然后进屋介绍办公环境和人员,包括分工和人数。

4.5仓库库存视频(必需)仓库库存、包装、发货的视频;运营(上传商品、直播、拍照等。

)视频;客服视频(接线、回复等。

).4.6包装配送视频(必填)是指商家需要拍摄配送员包装配送的视频。

视频需要展现工作人员打包发货的场景以及参与打包发货的工作人员数量;4.7客服接线视频(必填)是指商家需要拍摄客服人员回复客户消息的视频。

视频中应展示完整的客服工作区域、客服人员数量、每个客服人员的工作界面,工作界面上应清晰显示店铺名称(建议停留在店铺名称处23秒,以保证拍摄的清晰度)。

5.解禁后会再次限令吗?

平台将对商家能力考核期间取消订单的商家进行监控,并以商家体验星级作为召回考核标准。

如果商家购物体验的星级下降到3.5星,店铺会收到站内信息,商家应立即改善经营行为。

如果商家的购物体验星级低于3.5星,店铺将被重新限制,不能进行预申报。

商家提高到3.5星后可以解除限制。

如果商家的购物体验星级降至3.5星,店铺会收到站内预警,商家应立即改善经营行为。

站内的文字提示文案写着:“您好,商家,由于店铺体验星级低,已触发预警。

请从商品、物流、服务三个方面提升综合管理能力。

如果店铺的体验星级低于3.5星,平台将根据《Aauto更快新商户管理能力考核周期规则》对店铺做出召回限制。

”如果商家购物体验星级低于3.5星,店铺将被重新限制,不能进行预申报。

商家通过改进恢复到3.5星后可以重新申报,达到3.5星后可以解除单量限制。

站内信的提示文案写着:“各位商户,您好。

因店铺体验星级过低,危及消费者权益,平台将根据《Aauto快消新商户业务能力考核期限规则》对店铺做出召回限制。

请从商品、物流、服务三个方面提升综合管理能力。

平台会持续关注你购物体验的星级变化。

如果你的购物体验的星级回到3.5星,你就可以解除订单限制。

”请规范自己的业务,构建良好的电子商务生态环境。

6.被召回后如何解除订单限制?

再次被召回的商家需要经历星级≥3.5星才能恢复解除限制。

新商户运营能力考核周期规则更快。

Aauto如何更快的增加流量?

有哪些受粉丝欢迎的作品?

Aauto Quicker的操作模式,如何操作?

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