淘宝双12退款慢吗？退款注意什么？-幕思城

客服知识2022-03-09

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huoxing799

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淘宝双12即将到来，面对大量的订单，面对大量的客流，淘宝商家退款速度会不会变慢呢?退款，只要是在淘宝购买都会遇上的，所以下面来和大家聊聊淘宝双12退款的问题。

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对于在12月12日00:00:00到12月26日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家会在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，如果逾期卖家未处理的将自动达成退款协议。

淘宝双12退款慢吗？退款注意什么？

退款注意什么?

1.未发货订单退款申请时间调整：12月12日这一天，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭。

该功能将于12月13日0点开放，虚拟订单等除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2.延迟发货类退款、投诉申请时间调整：12月12日0点-12月16日期间付款的淘宝订单在19日前，买家无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请退款的原因，也无法选择“发货问题”作为投诉原因。

12月20日0点后上述理由才可以选择，虚拟订单除外，具体以退款处理、发起投诉页面显示信息为准。

3.买家在12月12日0点-12月26日期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理。

逾期未处理的，将自动退款给买家，虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准。

4. 买家填写退货运单号时间：如果卖家是在12月12日0点12月26日，这段时间内同意了你的退货申请的，那么买家填写退货运单号的时间是在卖家同意退货申请之日起的7日内填写。要是买家在有效期内不填写的话，那么退货申请将自动关闭。

5. 5.0秒退款功能临时关闭12月11日 16点-12月14 日期间生成的订单，不走0秒退款。恢复0秒退款功能后，历史订单不做处理，只对后续新增订单生效。

淘宝极速退款功能在淘宝双12是用不了的，如果真想快点退款成功，那么我们也只能是联系商家沟通，看商家会不会优先处理你的退款申请。对此，你还有别的疑问吗?若是有，可以在下面的评论提出来。